Technischer Innendienst (m/w/d) - Abwicklung Retouren

Brasseler USA Inc.; Germany (OH); On-site; USD 42,000 - 64,000; Full time

Benefits offered by this job

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

30 Tage Urlaub

JobRad

State of the Art Equipment

ÖPNV-Anbindung

Kostenfreie Parkplätze

Kostenfreie Getränke

Corporate Benefits

Job summary

Henry Schein sucht eine/n Mitarbeiter/in im Retourenmanagement zur Abwicklung von Retouren, Prüfung der Artikel und Erstellung von Gutschriften. Sie erfassen Retouren im Warenwirtschaftssystem, aktualisieren Bestände und kommunizieren proaktiv mit Kunden zu Anfragen und Status.

Zu den Aufgaben gehört außerdem die Abstimmung mit Lieferanten und internen Abteilungen, die Organisation der Lagerplätze sowie die Mitarbeit an der Optimierung der Prozesse.

Qualifications

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
• Idealerweise Erfahrung in der Retourenabwicklung oder im Kundenservice.
• Interesse an technischen Produkten und deren Eigenschaften.
• Sicherer Umgang mit MS-Office; Grundkenntnisse in SAP wünschenswert.
• Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten sowie ausgeprägte Kundenorientierung.

Responsibilities

• Abwicklung von Retouren für Ersatzteile gemäß Richtlinien.
• Prüfung und Bewertung der retournierten Artikel; Erstellung von Gutschriften.
• Erfassung von Retouren im Warenwirtschaftssystem und Aktualisierung des Lagerbestands.
• Kommunikation mit Kunden zu Anfragen und Status, Abstimmung mit Lieferanten.
• Pflege, Überwachung und Organisation der Lagerplätze; Optimierung der Prozesse.

Skills

Kundenorientierung

Kommunikationsfähigkeit

Teamfähigkeit

MS-Office

Education

Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation

Tools

SAP-Grundkenntnisse

Job description

Ihre Aufgaben

Abwicklung von Retouren für Ersatzteile unter Beachtung der internen Richtlinien Prüfung und Bewertung der retournierten Artikel sowie Erstellung von Gutschriften Erfassung von Retouren in unserem Warenwirtschaftssystem und Aktualisierung des Lagerbestands. Kommunikation mit Kunden zu ihren Retouren Anfragen sowie zum aktuellen Status Abstimmung und Informationsaustausch mit Lieferanten und internen Abteilungen Pflege, Überwachung und Organisation der Lagerplätze Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch eine zügige und effiziente Retourenabwicklung Mitwirkung bei der Optimierung der Prozesse im Retourenmanagement

Ihr Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
• Idealerweise Erfahrung in der Retourenabwicklung oder im Kundenservice
• Interesse an technischen Produkten und deren Eigenschaften
• Sicherer Umgang mit MS-Office; Grundkenntnisse in SAP sind wünschenswert
• Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten sowie ausgeprägte Kundenorientierung Teamfähigkeit, eigenständige und strukturierte Arbeitsweise sowie eine schnelle Auffassungsgabe

Was wir bieten

• Ein vielseitiges und anspruchsvolles Arbeitsgebiet in einer erfolgreichen und weltweit ausgerichteten Unternehmensorganisation und viel Gestaltungsspielraum in Ihrem Tätigkeitsfeld
• Ein motiviertes und aufgeschlossenes Team sowie eine fundierte Einarbeitung im Rahmen eines Mentorenprogramms
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld, 30 Tage Urlaub, JobRad, State oft the Art Equipment, eine gute ÖPNV-Anbindung, kostenfreie Parkplätze, kostenfreie Getränke sowie weitere Corporate Benefits
• Hinweis: mobiles Arbeiten (Home Office) ist bei dieser Position nicht möglich.

Information on pay transparency in accordance with Directive (EU) 2023/970 Please note that we comply with the relevant legal obligations regarding pay transparency, in particular those set forth in the EU Pay Transparency Directive (Directive (EU) 2023/970) and its respective national implementation. In this context, we will inform you of the starting salary or the corresponding salary range for the advertised position no later than before the first interview or before a personal discussion of your application. This information is based on objective, gender-neutral criteria established for the position in question. Please note that, to ensure equal pay, we will not ask about your current or previous salary at any later stage of the process. This notice does not constitute a guarantee of an employment contract or of a specific salary.

Over 90 years ago Henry Schein borrowed $500 to start a corner pharmacy in Queens, New York, nearly 30 miles from Melville, New York, where our corporate headquarters resides today. In the depths of the Great Depression, Henry and his wife Esther made a bold bet on their future all while living their values of helping health happen and caring for their team and the community they served. Their belief paid off far beyond what Henry and Esther might have dared to imagine in 1932. Henry Schein is now a Fortune 500 Company powered by a network of people and technology to be the world’s leading provider of health care products, services and solutions to office-based dental and medical practitioners. Since our founding we have stayed true to Henry and Esther’s values which has allowed us to evolve, expand, and grow our Company. Now serving more than 1 million customers in 33 countries and territories, the Company's network of trusted advisors provides more than 1 million customers globally with more than 300 valued solutions that help improve operational success and clinical outcomes.

We invite you to join approximately 25,000 Team Schein Members, who are critical to our success and are at the core of our Team Schein Values as our founders would have wanted. We live those values by ensuring that our culture focuses on the wellness of our team, which we accomplish by providing a safe space for individuals to develop and contribute authentically, with opportunities to give back to society and the communities where we live and work. No matter the role you are seeking, we encourage you to come be a part of a team that makes the world a healthier place.

Henry Schein embraces diversity and is committed to providing equal opportunity to employees and applicants. If you are unable or limited in your ability to complete the application process, including the use or access of www.henryschein.com/careers, as a result of a physical or mental impairment, you can request reasonable accommodations. Please e‑mail the appropriate email address below with the type of accommodation you are requesting. Please include your first and last name, phone number, position for which you are interested in applying and geographic location in your request.

US Candidates: [e-mail] UK and Ireland Candidates: [e-mail] Australia and New Zealand Candidates: [e-mail] Malaysia Candidates: [e-mail] Italy Candidates: [e-mail]

It is important to us to offer different types of work arrangements. Please see the types we offer below: Work From Home: Work is performed directly from the TSM's home office. Hybrid: Time is scheduled between working from a TSM home office and at a company facility, as required. Onsite: Work is performed exclusively at a company facility. Field: Position requires traveling to different locations within a specific geographic territory, as assigned.