Technician SAV

Atlas Copco; Houston (TX); On-site; USD 52,000 - 76,000; Full time

Job summary

Atlas Copco France recherche un technicien de maintenance et services après-vente pour intervenir chez les clients et en atelier. Vous évaluerez les conditions d’installation et réaliserez les mises en service et les diagnostics pour les équipements des clients.

Vous effectuerez les réparations et la maintenance préventive, en remplissant les documents de service et en proposant des actions adaptées, avec un souci de sécurité et de conformité.

Qualifications

• Diplôme BAC+2/3 en Maintenance, en électromécanique ou équivalent.
• Expérience d’au moins deux ans dans une activité compresseurs, électromécanique, maintenance ou similaire.
• Connaissance en anglais et français. Le Berbère est un atout.
• Maîtrise de l’outil informatique: MS Pack Office, logiciels utilisés dans la société.
• Permis de conduire valide.
• Passeport avec une période de validité supérieur à 6 mois.

Responsibilities

• Exécuter les mises en service après avoir évalué/audité les conditions d’installation et de fonctionnement futures.
• Exécuter les diagnostiques, expertises et audits sur les équipements des clients.
• Exécuter les opérations de test, dépannage, de réparation et de maintenance préventive.
• Remplir de façon précise et détaillée les documents de service et s’assurer que le client signe les rapports d’intervention.
• Conseiller le personnel d’exploitation chez le client sur les exigences d’installation et de maintenance.
• Identifier les risques dans le cadre professionnel et appliquer les règles de sécurité.
• Appliquer les règles d’hygiène et de propreté sur l’outillage et le lieu d’intervention.
• Génération des leads service après finalisation des interventions chez les Clients.
• Réaliser des démonstrations et assurer une formation technique.
• Promouvoir les produits de Service tels que contrats, Kit service.

Skills

Autonomie

Esprit d'équipe

Bonnes compétences en communication

Esprit d'initiative

Savoir-faire commercial

Education

BAC+2/3 en Maintenance / électromécanique ou équivalent

Tools

MS Office

Job description

• Evaluer les conditions, d’installation et d’exploitation future des équipements, avant d’en assurer la mise en service. Rapporter par écrit à la hiérarchie les anomalies éventuellement constatées.
• Etablir le diagnostique technique en cas de panne d’un équipement; incluant la liste prévisionnelle des pièces et composants à remplacer.
• Procéder à la réparation conformément aux instructions de la commande service.
• Rapporter le détail de toute intervention en terme de temps passé, opérations effectuées, pièces ou composants remplacés.
• Rapporter au client le travail effectué, lui faire approuver le rapport d’activité, et lui conseiller la date prévisionnelle de la prochaine visite ou le travail de maintenance/service utile à la bonne maintenance de ses équipements à budgéter.

Activités principales:

• Exécuter les mises en service après avoir évalué/audité les conditions d’installation et de fonctionnement futures.
• Exécuter les diagnostiques, expertises et audits sur les équipements des clients
• Exécuter les opérations de test, dépannage, de réparation et de maintenance préventive
• Remplir de façon précise et détaillée les documents de service (bon réparation, devis, rapports..) et s’assurer que le client signe les rapports d’intervention conformes à la fin d celles-ci.
• Conseiller le personnel d’exploitation chez le client sur les exigences d’installation et de maintenance de leurs équipements
• Identifier les risques dans le cadre professionnel et appliquer les règles de sécurité que ce soit chez les clients ou dans l’atelier.
• Appliquer les règles d’hygiène et de propreté, y compris appliquées à l’outillage, au véhicule de fonction, à la tenue de travail; et enfin au lieu d’intervention (à laisser propre à la fin de l’intervention)
• Génération des leads service après finalisation des interventions chez les Clients.

Activités secondaires :

• Réaliser des démonstrations
• Assurer un conseil technique, et une formation auprès des clients
• Promouvoir les produits de Service tel que contrats, Kit service

Affichage des autocollants service sur le matériel du client

Savoir faire:

• Diplôme BAC+2/3 en Maintenance, en électromécanique ou équivalent
• Expérience d’au moins deux ans dans une activité compresseurs, électromécanique, maintenance ou similaire
• Connaissance en anglais et français. Le Berbère est un atout
• Maîtrise de l’outil informatique: MS Pack Office, logiciels utilisés dans la société
• Sens commercial de base, nécessaire à la promotion des produits service et équipements du groupe
• Permis de conduire valide
• Passeport avec une période de validité supérieur à 6 mois
  

S avoir être

• Capacités à travailler de façon autonome et décentralisée, tout en préservant un fort esprit d’équipe.
• Bon sens de la communication sélective (savoir quoi ne pas dire à un client), et capacité à maintenir des contacts de confiance avec les client, tout en respectant la discrétion requise par la défense des intérêts de la société.
• Analytique, sens pratique, débrouillard (esprit d’initiative).
• Bonne présentation, capable de véhiculer les valeurs de la société