Technicienne ou Technicien SAV PAC 100%

Groupe E SA; Indiana (PA); On-site; USD 50,000 - 70,000; Full time

Benefits offered by this job

Environnement favorable à l'équilibre vie professionnelle/vie privée

Possibilités de développement professionnel

Cohésion d'équipe

Job summary

Groupe E SA recherche un(e) Technicien(ne) SAV pour intervenir dans le secteur des pompes à chaleur en Pennsylvanie, États-Unis. Vous serez responsable de la mise en service, de l'entretien et du dépannage de systèmes de chauffage, tout en garantissant un service client de qualité.

Le candidat idéal possède un CFC en frigoristerie ou en électricité, avec une expérience de 2 à 3 ans dans le domaine. Rejoignez une équipe soudée, où l'autonomie et l'entraide sont valorisées.

Qualifications

• Expérience de 2 à 3 ans dans le SAV de pompes à chaleur.
• À l'aise avec les outils informatiques et les applications métier.
• Permis de conduire indispensable.

Responsibilities

• Assurer la mise en service et des tests de fonctionnement des installations de chauffage chez une clientèle B2C.
• Effectuer l'entretien, le dépannage et le suivi technique des systèmes de chauffage par pompes à chaleur.
• Garantir un service client professionnel, fiable et de qualité.

Skills

Systèmes de chauffage

Électricité

Hydraulique

Service client

Outils informatiques

Education

CFC de frigoriste ou d'installateur-électricien

Job description

Actif·ve·s en Suisse occidentale, nous aidons nos client·e·s à réaliser leurs projets en fournissant des solutions énergétiques globales, efficaces et durables, qu’il s’agisse de production et de distribution d’électricité et de chaleur, d’installations électriques, de domotique, de mobilité douce, de climatisation ou de traitement de l’eau. Employeur exemplaire, nous soutenons le développement des compétences de nos 2300 collaborateur·trice·s, dont 210 apprenti·e·s, ainsi que la conciliation entre vie privée et professionnelle.

Actrice de proximité, Groupe E Tech, grâce à son expertise, est la partenaire de référence pour les projets multi techniques dans les domaines des installations, tableaux et infrastructures électriques, télécommunication, multimédia, solaire, chauffage, ventilation, climatisation, froid, sanitaire, traitement de l’eau ainsi que la maintenance des installations.

Dans le cadre de cette fonction, vous intégrerez une équipe soudée de 7 personnes où l’autonomie, l’entraide et le professionnalisme font partie du quotidien. Ce poste offre une grande diversité d’interventions, entre maintenance préventive, dépannage technique et mise en service de systèmes de chauffage. Vous évoluerez dans un environnement stimulant, avec un bon équilibre entre interventions techniques complexes et travail de terrain organisé, au contact direct de la clientèle.

Technicienne ou Technicien SAV PAC 100%

Responsabilités

• Assurer la mise en service et les tests de fonctionnement des installations de chauffage chez une clientèle B2C
• Effectuer l’entretien, le dépannage et le suivi technique des systèmes de chauffage par pompes à chaleur
• Diagnostiquer les pannes et intervenir sur des problématiques liées au froid, à l’électricité et à l’hydraulique
• Gérer votre matériel et votre outillage, effectuer les commandes nécessaires et assurer leur suivi
• Participer au service de piquet selon un tournus régulier
• Conseiller les client·e·s sur l’utilisation de leur installation et expliquer les réparations effectuées
• Promouvoir les contrats de maintenance et participer à la fidélisation de la clientèle
• Rédiger les rapports d’intervention et les procès-verbaux de mise en service
• Garantir un service client professionnel, fiable et de qualité

Qualifications

• CFC de frigoriste, d’installateur·rice-électricien·ne ou formation jugée équivalente
• Expérience de 2 à 3 ans dans le SAV de pompes à chaleur
• Bonnes connaissances des systèmes de chauffage, du froid, de l’électricité et de l’hydraulique
• À l’aise avec les outils informatiques et les applications métier
• Sens de l’organisation, autonomie et esprit de responsabilité
• Excellent relationnel et orientation service client
• Permis de conduire indispensable
• Les permis de manipulation des fluides frigorigènes et inflammables constituent un atout
• Français courant ; des connaissances en allemand et/ou en anglais sont appréciées

Ce que nous vous offrons

• Un environnement évolutif et favorable à l’équilibre entre la vie professionnelle et privée
• Les prestations sociales d’une entreprise moderne, une équité de traitement, des possibilités de développement professionnel
• Un fort esprit de cohésion et une équipe fière de collaborer « Ensemble, nous avançons vers la réussite »