TECHNICAL SUPPORT SPECIALIST

Abbott; United States; Remote; USD 60,000 - 80,000; Full time

Job summary

Abbott recherche un ingénieur de support technique pour rejoindre sa division de diagnostic. Dans ce rôle, vous serez responsable de l'installation, de la maintenance et de la résolution de problèmes des équipements. Vous aurez l'opportunité de travailler dans une entreprise internationale reconnue pour son innovation et son engagement envers la diversité.

Qualifications

• Habilidades en inglés intermedio son préférées.
• Mínimo 2 años de experiencia en procesos de automatización.
• Trabajo en grupo orientado a habilidades fuertemente interpersonales.

Responsibilities

• Proveer soluciones eficientes como Ingeniero de soporte técnico.
• Brindar información rápida y precisa a los clientes.
• Garantizar el funcionamiento total de los equipos tras la resolución de problemas.

Skills

TroubleShooting

Habilidades interpersonales

Habilidades de comunicación

Manejo del tiempo

Habilidades computacionales

Education

Profesional en Ingeniería, Electrónica o Eléctrica

Tools

Power BI

MS Office

Job description

JOB DESCRIPTION:

Acerca de Abbott

Abbott es líder mundial en cuidado de la salud, que crea ciencia innovadora para mejorar la salud de las personas. Siempre estamos mirando hacia el futuro, anticipando cambios en la ciencia y la tecnología médica.

Trabajando en Abbott

En Abbott, puedes hacer un trabajo que importa, crecer y aprender, cuidar de ti mismo y de tu familia, ser verdaderamente quien eres y vivir una vida plena. Tendrás acceso a:

• Desarrollo profesional con una empresa internacional donde podrás hacer crecer la carrera que sueñas.
• Una compania reconocida como mejor lugar para trabajar en docenas de países alrededor del mundo y nombrada una de las empresas más admiradas del mundo por Fortune.
• Una compania que es reconocida como una de las mejores companias grandes para trabajar, así como un mejor lugar para trabajar para la diversidad, las madres trabajadoras, mujeres ejecutivas y científicas.

La Oportunidad

Esta posición está ubicada en Barranquilla en nuestra división de Diagnóstico (ADD). Estamos potenciando la toma de decisiones médicas y económicas más inteligentes para ayudar a transformar la manera en que las personas manejan su salud en todas las etapas de la vida. Cada día, se realizan más de 10 millones de pruebas con los instrumentos de diagnóstico de Abbott, proporcionando resultados de laboratorio para millones de personas.

Que harás

• Abrazar la visión de convertirse en el proveedor líder de servicios de diagnóstico logrando la lealtad del cliente y la rentabilidad económica a través de la pasión, la colaboración y el rendimiento.

• Proveer soluciones eficientes como Ingeniero de soporte técnico incluyendo instalación, correctivos, preventivos y mantenimientos proactivos / predictivos.

• Ir más allá para responder a las necesidades del cliente aliándose con ventas, mercadeo y otras áreas funcionales mientras se cumplen las directrices actuales.

• Garantizar que los equipos sean totalmente funcionales tras la resolución de problemas.

• Proporcionar información rápida y precisa a los clientes priorizando y gestionando varias incidencias abiertas a la vez.

• Seguir los procedimientos estándar para la escalación adecuada de problemas no resueltos a los equipos internos apropiados.

• Familiaridad con los Check List y preparar informes precisos y oportunos.

Cualificaciones requeridas

• Profesional en Ingeniería, Electrónica o Eléctrica

• Habilidades en inglés intermedio (escrito y oral) / bilingüe es preferido

• Uso de software de negocio incluyendo MS Office e Internet/mail.

• TroubleShooting/ resolución de problemas presencial o remotamente.

• Power BI

• Disponibilidad de tiempo 24/7

Cualificaciones preferidas

• Mínimo 2 años de experiencia en procesos de automatización en banda - conocimiento en electrónica y/o informática

• Trabajo en grupo orientado a habilidades fuertemente interpersonales.

• Habilidades de comunicación efectivas.

• Manejo de tiempo

• Interacción con cliente

• Habilidades computacionales

Aplicar ahora

Siga tus aspiraciones profesionales con Abbott para obtener diversas oportunidades con una empresa que puede ayudarte a construir tu futuro y vivir tu mejor vida. Abbott es un empleador de igualdad de oportunidades, comprometido con la diversidad de los empleados.

Conéctese con nosotros en www.abbott.com, en Facebook en www.facebook.com/Abbott y en Twitter @AbbottNews y @AbbottGlobal.

The base pay for this position is

N/A

In specific locations, the pay range may vary from the range posted.

JOB FAMILY: Support Services DIVISION: CRLB Core Lab LOCATION: Colombia > Barranquilla: Remote ADDITIONAL LOCATIONS: WORK SHIFT: Standard TRAVEL: No MEDICAL SURVEILLANCE: No SIGNIFICANT WORK ACTIVITIES: Not Applicable