Technical Inside Sales Officer

Legrand Group Belgium; Belgique; Remote; USD 46,904 - 64,493; Full time

Benefits offered by this job

Aantrekkelijk salarispakket

Interne opleidingen

Persoonlijke ontwikkeling

Job summary

Legrand Group Belgium zoekt een Partner Support Engineer in Wisconsin die klanten ondersteunt met technische vragen en verantwoordelijk is voor administratieve opvolging. Je werkt nauw samen met de Sales Solutions Manager en beheert klantinformatie in ons CRM-systeem. Vereisten zijn een bachelor in elektriciteit of elektromechanica, klantgerichtheid en sterke communicatieve vaardigheden in Nederlands en Frans. Wij bieden een aantrekkelijk salarispakket en een dynamische werkomgeving.

Qualifications

• Enthousiasme om te groeien binnen een technisch-commerciële functie.
• Comfortabel om klanten telefonisch te woord te staan.
• Leergierig en interesse in producten en markt.

Responsibilities

• Beantwoorden van 2nd line klantvragen rond Legrand-producten.
• Opstellen en opvolgen van klantquotes.
• Beheren van klantinformatie en projecten in CRM.

Skills

Klantgericht

Communicatief

Analytisch

Oplossingsgericht

Education

Bachelor in elektriciteit/elektromechanica

Tools

CRM-systemen

MS Office

Job description

Ben jij enthousiast om klanten te ondersteunen en hen van technisch advies te voorzien?

Heb je een bachelor in een technische richting of een gelijkwaardige achtergrond en sta je te popelen om je carrière te starten in een commerciële, klantgerichte rol?

Als Partner Support Engineer bij Legrand ben jij het aanspreekpunt voor klanten met 2nd line technische vragen en zorg je voor een vlotte, professionele opvolging van hun dossiers. Je combineert klantgericht contact met een sterke administratieve rol.

Jouw verantwoordelijkheden

• Beantwoorden van 2nd line klantvragen rond specifieke Legrand‑producten (focus op smart home oplossingen), via telefoon en e‑mail.
• Opstellen, uitwerken en opvolgen van quotes voor klanten, gebruikmakend van de Legrand Tools.
• Klantinformatie, offertes en projecten actief beheren in ons CRM‑systeem, inclusief administratieve opvolging.
• Registreren en loggen van technische issues om processen te helpen verbeteren, en zo bij te dragen aan meer efficiëntie naar de toekomst toe.
• Actief bijdragen aan het vergroten van de autonomie en productkennis van klanten.
• Ondersteunen bij het optimaliseren van processen en bijdragen aan klanttevredenheid.
• Rapporteren aan de Sales Solutions Manager binnen het Operations departement.
• Je krijgt binnen deze afwisselende functie de kans om je te specialiseren in specifieke Legrand-oplossingen en hierin uit te groeien tot referentiepersoon.

Wie zoeken wij?

Wij zoeken iemand die enthousiast is om te groeien binnen een technisch‑commerciële functie:

• Je bezit een bachelor in elektriciteit/elektromechanica of gelijkwaardige technische achtergrond.
• Je bent klantgericht, communicatief sterk en voelt je comfortabel om klanten telefonisch te woord te staan.
• Je werkt graag nauwkeurig en efficiënt met CRM‑systemen en MS Office.
• Je spreekt vlot Nederlands en Frans of je hebt de motivatie om één van beide verder te versterken. Kennis van het Engels is een pluspunt in onze internationale organisatie.
• Je bent leergierig, analytisch en oplossingsgericht, met interesse in onze producten en markt.

Wat bieden wij jou?

• De kans om deel uit te maken van een dynamische en ondersteunende werkomgeving waar teamwork, groei en plezier centraal staan.
• Een aantrekkelijk salarispakket inclusief extralegale voordelen en een werkomgeving die inzet op persoonlijke ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden.
• Interne opleidingen om je volledig in te werken in het productgamma en de tools van Legrand.

Ben jij klaar om jouw technische kennis, administratieve skills en klantgerichtheid in te zetten als Partner Support Engineer?