Sustainability Account Associate - Junior Level (all genders)

Code Gaia GmbH; United States; Hybrid; USD 70,000 - 110,000; Full time

Job summary

Code Gaia GmbH sucht eine engagierte Post-Sales-Position, die Kund:innen beim Einsatz unserer Nachhaltigkeitsplattform unterstützt. Du betreust und berätst Kunden, interpretierst Nachhaltigkeits-KPIs und lieferst proaktiv Prozessverbesserungen.

Als Schnittstelle arbeitest du eng mit Vertrieb, Sustainability und Software-Teams zusammen und baust dein technisches Fachwissen im Bereich Nachhaltigkeit kontinuierlich aus.

Qualifications

• Mindestens 1 Jahr Erfahrung in einer ähnlichen Funktion
• Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau
• Englische Kommunikationskompetenz verhandlungssicher

Responsibilities

• Du onbordest neue Kund:innen in unsere Software
• Du betreust Kund:innen und steuert deren Anliegen als zentrale Anlaufstelle
• Du interpretierst Software-Ergebnisse (Nachhaltigkeits-KPIs) und unterstützt Entscheidungen
• Du fungierst als interne Schnittstelle zwischen Vertrieb, Nachhaltigkeit und Software-Ingenieuren
• Du entwickelst und überwachst Tools zur Beobachtung von Kundenaktivitäten

Skills

Kundenbetreuung

Kundenmanagement

Datenanalyse

Prozessentwicklung

Job description

JOIN USBei the company zu arbeiten bedeutet, dass du an etwas sehr Wichtigem arbeitest: Der Transformation zu einer nachhaltigen Wirtschaft. Wir sind dafür da, dass Nachhaltigkeit nicht mühsam oder zeitaufwendig für Unternehmen ist. Stattdessen wollen wir kleine und mittelständische Unternehmen ermutigen, gemeinsam gegen den Klimawandel und soziale Ungerechtigkeit vorzugehen. Unser Ziel ist es, eine praktische Lösung anzubieten und Unternehmen dabei zu helfen, die Arbeitsabläufe im Nachhaltigkeitsmanagement und -reporting zu automatisieren und gleichzeitig für sie einen wirtschaftlichen Mehrwert zu schaffen. Aufgrund unserer steigenden Kundenzahlen, sowie der bevorstehenden Gesetzgebung brauchen wir Verstärkung im Team und würden dich gerne dabei haben. Auf dich wartet eine spannende Reise zur führenden Sustainability Plattform für SMEs in Europa und du kannst mit dabei sein.

WHAT YOU DO

• Die Rolle ist "post-sales" und als solche innerhalb des technischen Nachhaltigkeitsteams unseres Unternehmens angesiedelt
• Etwa 70-80 % der Aufgaben konzentrieren sich auf Kundenbetreuung und Kundenmanagement, während die verbleibenden Aufgaben die Auswertung individueller Kundendaten und die Weiterentwicklung von Prozessen umfassen
• Du wirst ermutigt und unterstützt, dein eigenes technisches Fachwissen im Bereich der Nachhaltigkeit aufzubauen, um auch Projektinhalte für Kunden zu liefern
• Du onboardest neue Kund:innen in unsere Software
• Du unterstützt Kund:Innen als "Clearingstelle" für Fragen und Probleme im Zusammenhang mit der Nutzung unserer Produkte und führst ihre technische Beratung im Bereich der Nachhaltigkeit durch
• Du interpretierst die Ergebnisse unserer Software (Nachhaltigkeits-KPIs und Inhalte) für Kund:Innen und unterstützt sie bei Entscheidungen zur optimalen Nutzung unserer Tools und Dienstleistungen
• Du bist die interne Schnittstelle zwischen unseren Vertriebsteams, der Nachhaltigkeitsfunktion und unseren Softwareingenieuren
• Du entwickelst und verwaltest die Tools zur Überwachung von Kundenaktivitäten und reagierst auf diese Überwachung
• Die primäre interne Arbeitssprache wird Englisch sein, aber die Kommunikation mit den Kund:Innen erfolgt hauptsächlich auf Deutsch

WHO YOU ARE

• Du hast mindestens ein Jahr Erfahrung in einer ähnlichen Funktion
• Du besitzt Arbeitserfahrung mit mindestens einem der folgenden Themen: GHG-Protokoll, GRI, DNK, Ecovadis
• Du besitzt Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau
• Du arbeitest selbstständig und kundenorientiert
• Dich zeichnet eine strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise aus
• Du kommunizierst klar und souverän
• Du bist motiviert neue Nachhaltigkeitsinhalte eigenständig zu lernen
• Erfahrung mit dem GHG Protokoll ist ein Plus
• Du hast verhandlungssichere Englischkenntnisse

WHAT TO EXPECTHybrid Work & Freedom | Wir glauben fest daran, dass jedes Arbeitsumfeld ideal und auf die jeweilige Person zugeschnitten sein muss. Aus diesem Grund arbeiten unsere Teammitglieder remote oder in unseren Büros in München oder Berlin - auf ihre eigene Art und Weise. So können wir sicherstellen, dass alle unsere Talente viel Freiraum haben, um die bestmöglichen Ergebnisse zu erzielen.

Ownership & Impact | Bei the company haben alle unsere Teammitglieder eine Stimme. Wir schätzen jede Meinung und ermutigen alle, ihre Meinung zu sagen. Nur mit Teamarbeit können wir etwas Sinnvolles schaffen. Wir glauben an unser Team und geben ihm daher viel Eigenverantwortung. Selbst wenn wir scheitern, lernen wir daraus, stehen wieder auf und arbeiten weiter am Erfolg. Das ist Teil des Spiels und wir wissen es.

Personal & Professional Growth | Deine Entwicklung ist unsere Priorität. Mit unserem intensiven Onboarding, Feedbackgesprächen und Schulungen fördern wir deine persönliche und berufliche Entwicklung. Einer unserer Kernwerte ist "Keep Growing" (Wachsen), den wir in allem, was wir tun, zum Ausdruck bringen.

Best Equipment, Tech Stack & Processes | Du arbeitest mit bewährten Prozessen, bist aber jederzeit eingeladen, diese zu hinterfragen. Außerdem möchten wir, dass du so produktiv wie möglich bist - sag uns, was du brauchst, um produktiv zu sein.

C ompetitive salary package | Wir bieten ein faires Gehalt. the company ist auf dem besten Weg, in die Höhe zu schießen, und wir möchten, dass du ein Teil davon bist und an unserer Wachstumsreise teilnimmst.

Team Events | Wir wissen, dass es schwierig sein kann, einen starken Teamgeist aufzubauen, wenn man ausschließlich aus der Ferne arbeitet. Bei the company legen wir jedoch großen Wert auf die Teambildung und veranstalten das ganze Jahr über verschiedene Teamevents. Wir verstehen die Notwendigkeit der Interaktion von Angesicht zu Angesicht und ermutigen sie stark.

Impact driven & passionate team | Zu guter Letzt sind wir das wirkungsorientierteste Team, das du dir vorstellen kannst. Wir lieben die Zusammenarbeit und leben unsere Unternehmenswerte jeden Tag. Darüberhinaus kompensiert the company natürlich den eigenen CO2-Fußabdruck.