Supervisor de Turno de Cajero

Erewhon Market; Los Angeles (CA); On-site; USD 29,000 - 34,000; Full time

Benefits offered by this job

Descuento de 50% en comidas orgánicas

Descuento del 20% en compras en la ti

401k con 4% de correspondencia

Vacaciones pagadas

Beneficios de salud

Bonificaciones y recompensas de ventas

Oportunidades de crecimiento

Job summary

Erewhon Market, ubicado en Los Ángeles, CA, busca un líder de equipo para supervisar operaciones de caja, guiar a la línea frontal y asegurar un servicio al cliente excepcional. El puesto ofrece horario completo, comisiones de ventas para departamentos selectos y beneficios de salud y ahorro.

Se valorarán candidatos con experiencia en minorista de alimentos, capacidad de entrenar a equipos y promover una experiencia de compra optimizada, con un enfoque en seguridad y cumplimiento de políticas de

Qualifications

• Mínimo 1+ años de experiencia como Líder en la industria de Comestibles al por menor o Servicio al Cliente es preferible.
• Bilingüe Inglés / Español preferible, pero no necesario.

Responsibilities

• Ser un defensor y educar a los Asociados de la Línea Frontal sobre la misión de la empresa y familiarizarte con nuestros productos, promociones y programa de membresía.
• Educar a los clientes sobre los beneficios de nuestro programa de membresía, las colectas de donaciones sin fines de lucro u otras promociones rotativas.
• Cumplir con el requisito mínimo de registro de membresía mensual al interactuar activamente con los clientes y animarlos a registrarse en una membresía, utilizando las herramientas y técnicas proporcionadas.
• Trabajar de manera segura en todo momento y seguir todas las pautas y procedimientos de seguridad establecidos.
• Asegurar que todos los clientes reciban un servicio excepcional saludando y reconociendo a cada cliente, preguntando si necesitan alguna ayuda, escuchando las necesidades de los clientes y manteniendo un excelente conocimiento de los productos.
• Mantener una actitud amigable y respetuosa en todo momento hacia los clientes, compañeros de trabajo, proveedores y todos los demás.
• Ayudar a supervisar la operación precisa y eficiente de todas las cajas registradoras; incluye manejo de efectivo, saldo de cajas, proporcionar cambio, procesar anulaciones, aprobar devoluciones y cambios y monitorear la honestidad y responsabilidad de los cajeros.

Skills

Liderazgo

Atención al cliente

Bilingüe Inglés/Español

Job description

¡Únete al movimiento! Erewhon Market está ayudando a dar forma al futuro de la salud y el bienestar, y seguimos creciendo. Nuestra cultura está impulsada por líderes apasionados, equipos de apoyo y un compromiso compartido de ofrecer alimentos y productos de bienestar de alta calidad. Con múltiples ubicaciones y más en camino, hay muchas oportunidades para crecer con nosotros!

Lo que ofrecemos:

• $21 - $25 / hora (basado en la experiencia)
• 50% de descuento en comidas orgánicas diarias
• 20% de descuento en compras en la tienda
• 401k con 4% de correspondencia, Vacaciones Pagadas, Beneficios de Salud y mucho más...
• Bonificaciones y recompensas de ventas (para algunos departamentos)
• HUGE oportunidades para el crecimiento profesional

Lo que Harás:

• Ser un defensor y educar a los Asociados de la Línea Frontal sobre la misión de la empresa y familiarizarte con nuestros productos, promociones y programa de membresía.
• Educar a los clientes sobre los beneficios de nuestro programa de membresía, las colectas de donaciones sin fines de lucro u otras promociones rotativas.
• Cumplir con el requisito mínimo de registro de membresía mensual al interactuar activamente con los clientes y animarlos a registrarse en una membresía, utilizando las herramientas y técnicas proporcionadas. Animar a los Asociados de la Línea Frontal a alcanzar sus metas mensuales y mantenerlos responsables.
• Trabajar de manera segura en todo momento y seguir todas las pautas y procedimientos de seguridad establecidos.
• Asegurar que todos los clientes reciban un servicio excepcional saludando y reconociendo a cada cliente, preguntando si necesitan alguna ayuda, escuchando las necesidades de los clientes y manteniendo un excelente conocimiento de los productos.
• Mantener una actitud amigable y respetuosa en todo momento hacia los clientes, compañeros de trabajo, proveedores y todos los demás.
• Ayudar a supervisar la operación precisa y eficiente de todas las cajas registradoras; incluye manejo de efectivo, saldo de cajas, proporcionar cambio, procesar anulaciones, aprobar devoluciones y cambios y monitorear la honestidad y responsabilidad de los cajeros.
• Determinar los procedimientos de trabajo de los cajeros, preparar horarios de descanso y agilizar el flujo de trabajo.
• Controlar la productividad del trabajo, supervisar que se siga el horario de descanso de los cajeros mientras se mantiene un flujo de trabajo constante.
• Asegurarse de que los cajeros verifiquen correctamente la edad de cualquier cliente que compre productos restringidos por edad.
• Supervisar que los cajeros sigan las políticas de la empresa regarding los programas de Cupones de Alimentos y WIC (asegurarse de que los cajeros lean los cupones WIC en cuanto a los tipos y cantidades de alimentos).
• Comunicar las preocupaciones y solicitudes de los clientes a la gerencia.
• Trabajar como cajero y comunicar la necesidad de abrir carriles si el volumen lo dicta.
• Supervisar a los nuevos empleados y asegurar que se sigan todos los procedimientos y políticas de capacitación.
• Otras tareas asignadas por la gerencia.

Lo que Traerás:

• Mínimo 1+ años de experiencia como Líder en la industria de Comestibles al por menor o Servicio al Cliente es preferible.
• Bilingüe Inglés / Español preferible, pero no necesario.

Erewhon Market es un empleador de igualdad de oportunidades y estamos comprometidos con la Oportunidad de Empleo Igualitaria sin importar raza, color, origen nacional, género, orientación sexual, edad, religión, estado de veterano, discapacidad, historial de discapacidad o discapacidad percibida, y de acuerdo con la Orden de Oportunidad Justa consideraremos solicitudes calificadas con historiales penales de una manera consistente con la ordenanza.

Se emplea un Sistema de Decisión Automatizada (ADS) en la evaluación de los solicitantes para los puestos que se están reclutando para medir las siguientes calificaciones o rasgos pertinentes:

• La capacidad del candidato para realizar las tareas disponibles en el puesto laboral.
• La competencia autoevaluada del candidato en habilidades.
• La idoneidad del candidato para esta publicación de trabajo.

El uso de tecnología de IA, que puede considerarse un ADS, se utiliza para conversar con los candidatos, filtrar según los criterios del puesto y programar entrevistas. El candidato puede solicitar un proceso de selección alternativo o acomodación si lo desea enviando un correo electrónico directamente al empleador utilizando la dirección de correo electrónico enumerada en el sitio de carreras.