Supervisor de ama de llaves

Hilton; United States; Remote; USD 45,000 - 65,000; Full time

Job summary

Hilton busca un Supervisor de limpieza para liderar y capacitar al equipo de habitaciones y limpieza de áreas públicas, asegurando que se mantengan los estándares de alta calidad en cada estadía.

El candidato coordinará la preparación de habitaciones, gestionará la logística operativa y apoyará las operaciones de mantenimiento, para brindar experiencias memorables a los huéspedes y reforzar nuestra cultura de hospitalidad.

Qualifications

• Experiencia en supervisión de limpieza hotelera.
• Capacidad para coordinar equipos y cumplir estándares de calidad.
• Habilidad para comunicar y capacitar al personal de limpieza.

Responsibilities

• Supervisar al equipo de limpieza: liderar, capacitar, supervisar y evaluar al personal de habitaciones y de limpieza.
• Supervisar la preparación de las habitaciones: asignar, inspeccionar y verificar el estado de las habitaciones.
• Gestión de la logística operativa: controlar horarios, nómina e inventario de depósitos y carritos.
• Coordinar necesidades de mantenimiento con ingeniería y operaciones de la propiedad.
• Sustituir temporalmente a asistentes de habitaciones y personal de limpieza cuando sea necesario.
• Atender las necesidades de los huéspedes de forma oportuna y profesional.

Skills

Liderazgo

Capacitación

Supervisión de equipos

Job description

Job Identification:

Job Category: Servicio de limpieza y lavandería

Job Schedule: Tiempo completo

Equal Opportunity Employer EOE, including disability/vets

La hospitalidad excepcional comienza con usted

Imagínese alegrándole el día a alguien. Cuando se una a nuestro equipo de hoteles, es exactamente eso lo que hará cada vez que acuda a trabajar. Como supervisor de limpieza , sino que difunde la luz y la calidez de la hospitalidad al brindar experiencias memorables que hacen que la estadía sea inolvidable para cada huésped.

Esto es lo que hará durante un día típico:

• Supervisar al equipo de limpieza: liderar, capacitar, supervisar y evaluar a los asistentes de habitaciones y al personal de limpieza para garantizar que se cumplan los estándares de limpieza y calidad en habitaciones y áreas públicas.
• Supervisar la preparación de las habitaciones: asignar, inspeccionar y verificar el estado de las habitaciones, e informar de inmediato cualquier discrepancia.
• Supervisar la logística operativa: controlar los horarios de trabajo, los informes de nómina, el inventario de depósitos y carritos, y el programa de objetos perdidos.
• Coordinar las necesidades de mantenimiento: asociarse con los equipos de ingeniería y operaciones de la propiedad para abordar problemas de reparación y mantenimiento.
• Respaldar las operaciones de limpieza: asumir las responsabilidades de un asistente de habitaciones y del personal de limpieza según sea necesario para mantener los niveles de servicio.
• Deleitar a nuestros huéspedes: abordar las necesidades especiales de los huéspedes de manera oportuna, amable y profesional.

Lo que se necesita para brindar una estadía inolvidable

En Hilton, nuestros valores fundamentales definen lo que se necesita para alcanzar el éxito aquí y guían las cualidades que buscamos en cada miembro del equipo:

Sentir pasión por difundir la luz y la calidez de la hospitalidad . Actuar con integridad y hacer siempre lo correcto. Inspirar a otros a través del liderazgo . Creer que el trabajo en equipo genera los mejores resultados. Tener un sentido de propiedad y responsabilidad. Y enfocarse en el ahora , desempeñándose en todo momento con urgencia y disciplina, sabiendo que puede tener un impacto duradero.

Únete a una cultura laboral galardonada

En Hilton, no solo ofrecemos experiencias excepcionales a nuestros huéspedes, sino que también creamos un lugar de trabajo excepcional para los miembros del equipo que lo hacen posible.

Como líder mundial en hotelería, hemos recibido a más de 3 mil millones de huéspedes en todo el mundo, manteniéndonos fieles a nuestra visión fundacional: llenar la tierra con la luz y la calidez de la hospitalidad.

Nuestra galardonada cultura nos ha hecho merecedores de repetidos reconocimientos en la lista de los Mejores Lugares para Trabajar del Mundo de Great Place to Work y Fortune. Con nuestra colección de marcas de clase mundial ( y el compromiso de toda la empresa de brindar la mejor estadía a cada huésped, estamos estableciendo nuevos estándares para el futuro de los viajes.

Ya sea que esté comenzando su carrera o explorando algo nuevo, Hilton lo acompaña en cada paso del camino. Venga por el trabajo, quédese por la carrera y ayúdenos a hacer que cada estadía sea un poco más mágica.

¿Le interesa la vida en Hilton? Explore nuestro Blog de Carreras ( para descubrir por qué somos más que un excelente lugar para hospedarse: somos un excelente lugar para trabajar.