Strategic SMB Account Manager — Growth & Retention

PandaDoc Inc.

United States

Remote

USD 70,000 - 110,000

Full time

6 days ago

Be an early applicant

Get a reply from this employer

Your resume and cover letter, tailored to exactly what they’re hiring for.

Get past ATS filters

Benefits offered by this job

Self care days

Job summary

PandaDoc Inc. ищет специалиста по управлению ключевыми клиентами в США. Ваша задача — развивать портфели SMB, поддерживать внедрение продукта и рост выручки, снижать отток клиентов, а также проводить регулярные обзоры здоровья аккаунтов и строить долгосрочные партнерские отношения.

Кандидат должен владеть аналитикой, уметь проводить встречи с клиентами как онлайн, так и лично, и эффективно коммуницировать внутри команды. Опыт в SaaS и знание инструментов Salesforce/Gong/SalesLoft приветствуются.

Qualifications

Высокий уровень конкуренции и мотивация достигать целей команды в быстром темпе.
Аналитический подход к данным и умение работать с инсайтами для роста в аккаунтах.
Гибкость, готовность осваивать новые процессы и внедрять инновационные решения.
Само-мотивация, находчивость и устойчивость к неудачам.
Желание учиться и понимать продукт, обеспечивая выдающийся сервис клиентам.

Responsibilities

Расширять прибыль в закреплённом портфеле SMB через стратегическое управление аккаунтами.
Сотрудничать с Customer Success для поддержки внедрения и роста клиента.
Минимизировать отток и поддерживать высокий уровень удержания клиентов.
Проводить регулярные обзоры здоровья аккаунтов и формировать стратегии дальнейшего роста.
Понимать бизнес клиентов и находить возможности для использования PandaDoc.