Store Manager (50034776)

Prada Groupsite; Boston (MA); On-site; USD 70,000 - 100,000; Full time

Job summary

Prada, Gruppo leader mondiale nel lusso, cerca a Boston un Store Manager per guidare il team, tradurre la filosofia del brand in servizio eccellente e massimizzare le performance di vendita.

Il ruolo richiede leadership, spirito imprenditoriale e un forte orientamento al cliente; sarai responsabile della gestione operativa del negozio, della formazione del team e della creazione di esperienze omnicanale coerenti.

Job description

Fondato nel 1913 in Italia, il Gruppo Prada si è costruito su una tradizione di eccellenza e con una visione di innovazione. Il Gruppo, leader mondiale nel settore del lusso, opera in oltre 45 paesi con i marchi PRADA, Miu Miu, Versace, Church’s, Car Shoe e Luna Rossa e conta dipendenti di oltre 100 nazionalità.

DESCRIZIONE LAVORO

Sintesi del ruolo / Obiettivo

In qualità di Store Manager, sei un Brand Ambassador appassionato e un leader di business, capace di trasmettere la filosofia e i valori del Brand al mercato locale, al team di negozio e al cliente finale.
Sei un imprenditore determinato e responsabile delle performance complessive dello store, garantendo l’esecuzione efficace di tutte le attività per raggiungere gli obiettivi.

Assicuri un’eccellenza nell’esperienza del cliente, essendo presente sul punto vendita e guidando con l’esempio, mettendo sempre il cliente al primo posto.

Sei un leader motivante e ispiratore: formi e affianchi il tuo team per raggiungere gli obiettivi di vendita, massimizzando ogni opportunità commerciale. Supporti la crescita del team attraverso attività di mentoring, pianificazione della successione e sviluppo interno.

Garantisci inoltre l’applicazione proattiva di policy e procedure aziendali, gestendo tutte le attività operative del negozio.

Gestione del business

• Guidare il team di Store a superare gli obiettivi finanziari e massimizzare le performance di vendita, determinando il successo complessivo del negozio
• Proporre e sviluppare piani d’azione basati su un’attenta analisi delle performance
• Spingere il team a superare i KPI, inclusi cross-selling e up-selling tra le categorie di prodotto
• Rappresentare l’azienda nel mercato locale, individuando opportunità per aumentare il traffico, attrarre nuovi clienti e fidelizzarli
• Essere presente sul piano vendita, garantendo i più alti standard di approccio e servizio al cliente
• Promuovere la cultura omnicanale nel team, incoraggiando l’utilizzo di strumenti digitali per migliorare la relazione con i clienti e i risultati di business

Sviluppo del cliente

• Mettere il cliente al centro, guidando con l’esempio per creare un ambiente accogliente e soddisfare ogni esigenza
• Promuovere una mentalità customer-centric, sviluppando e mantenendo relazioni solide e garantendo esperienze post-vendita significative
• Assicurare un’elevata soddisfazione del cliente e il massimo livello di servizio attraverso l’esecuzione della “Brand Selling Ceremony”

Entrare a far parte della nostra Azienda significa lavorare in un ambiente creativo e internazionale, con team di persone motivate dalla curiosità e dalla ricerca dell’eccellenza. Il motore del nostro successo è l’importanza e il valore che diamo al talento e alla passione delle nostre persone, favorendone la crescita professionale.
Il Gruppo Prada promuove un ambiente di lavoro inclusivo, garantendo pari opportunità a tutti i candidati, indipendentemente da genere, etnia, orientamento sessuale, disabilità, o altre caratteristiche personali. Crediamo che la diversità sia un valore e ci impegniamo a costruire un ambiente di lavoro equo e rispettoso per tutti.