Stagiaire Coordinateur Service Client – Supply Chain

HEINEKEN; United States; Remote; USD 11,000 - 14,000; Part time

Benefits offered by this job

Télétravail (certaines tâches)

Mutuelle

Prime de vacances

Job summary

HEINEKEN France recherche un Coordinateur Customer Service en stage de 6 mois, basé à Rueil-Malmaison. Vous piloterez l’activité opérationnelle et contribuerez à la satisfaction des clients de la grande distribution.

Vous travaillerez en équipe, assurerez le suivi des commandes sur plusieurs entrepôts, et renforcerez les tableaux de bord et les analyses pour améliorer les processus Supply Chain.

Qualifications

• Formation Bac+5 en Supply Chain, Logistique ou gestion, stage de fin d’études de 6 mois.
• Maîtrise d’Excel; connaissance de Power BI ou appétence pour l’analyse de données.
• Une première expérience en Supply Chain, administration des ventes ou service client est appréciée.
• Connaissance d’un ERP (SAP de préférence) et capacité à travailler avec des interlocuteurs variés.

Responsibilities

• Piloter l’activité opérationnelle du Customer Service et arbitrer les priorités.
• Suivre les commandes et vérifier leur conformité avant chargement.
• Accompagner les Gestionnaires de Comptes Clients dans les problématiques opérationnelles.
• Analyser les performances et proposer des actions d’amélioration.

Skills

Sens du service client

Rigueur et organisation

Analyse et synthèse

Gestion des priorités

Education

Bac+5 en Supply Chain/Logistique/Gestion

Tools

SAP

Power BI

Excel

VBA/Power Query

Job description

HEINEKEN France recherche un Coordinateur Customer Service en stage de 6 mois, basé à Rueil-Malmaison. Vous piloterez l’activité opérationnelle et contribuerez à la satisfaction des clients de la grande distribution.

Vous travaillerez en équipe, assurerez le suivi des commandes sur plusieurs entrepôts, et renforcerez les tableaux de bord et les analyses pour améliorer les processus Supply Chain.