Stage: Interne Communicatie & Klantervaring

Centre for Research in Schemes and Policies (CRISP); City of Amsterdam (NY); On-site; USD 11,000 - 16,000; Part time

Benefits offered by this job

Gratis lunch

Crisp University

OpenUp begeleiding

Korting Crisp

Job summary

Crisp zoekt een Stagiair Customer Experience & Communication om de interne serviceprocessen soepel te laten verlopen. Je herschrijft pagina's, pakt operationele klussen op en schrijft heldere teksten voor het team.

Je werkt nauw samen met het managementteam en leert alle facetten van leiderschap kennen. Daarnaast werk je aan een (stage)onderzoek naar efficiëntere communicatiestromen en interne kennisbronnen, en ondersteun je dagelijkse operationele taken op de serviceafdeling.

Qualifications

• Je volgt een relevante HBO- of WO-opleiding en zoekt een meewerkstage waarin je echt het verschil kunt maken als ondersteuner van een leiderschapsteam.
• Je vindt het heerlijk om systemen, interne kennisbanken en documentatie volledig op te schonen en logisch in te richten.
• Je bent creatief met taal, schrijft foutloos Nederlands en voelt de unieke 'tone of voice' van Crisp feilloos aan.
• Je bent ondernemend, flexibel en neemt graag het initiatief.
• Je ziet werk liggen voordat een ander het ziet en wacht niet af, maar draagt zelf actief nieuwe ideeën aan.
• Je vindt het fijn om samen met collega's op kantoor te werken; de dynamische werkomgeving geeft energie en focus.
• Net als de rest van ons team heb je een grote passie voor lekker eten, duurzaamheid en klantcontact.

Responsibilities

• Je duikt proactief in de communicatiestromen om knelpunten te spotten.
• Je analyseert de nieuwste trends op het gebied van klantcontact en vertaalt deze naar strategische voorstellen om interne processen en communicatie te optimaliseren.
• Je ondersteunt de Leads door wekelijkse en maandelijkse presentaties en data-visualisaties voor de Service Meetings voor te bereiden.
• Je schrijft mee aan interne nieuwsbrieven en service-updates om het team scherp te houden.
• Je ondersteunt bij nieuwe projecten en de uitrol van de communicatie daarvan, en vertaalt veranderingen naar heldere updates voor team en klant.
• Je zorgt voor een optimale interne kennisstroom door mee te werken op de serviceafdeling en knelpunten te signaleren.

Education

HBO/WO-opleiding

Job description

Crisp zoekt een Stagiair Customer Experience & Communication om de interne serviceprocessen soepel te laten verlopen. Je herschrijft pagina's, pakt operationele klussen op en schrijft heldere teksten voor het team.

Je werkt nauw samen met het managementteam en leert alle facetten van leiderschap kennen. Daarnaast werk je aan een (stage)onderzoek naar efficiëntere communicatiestromen en interne kennisbronnen, en ondersteun je dagelijkse operationele taken op de serviceafdeling.