Spesialis Operasional eSIM

TELMO eSIM; United States; Remote; USD 70,000 - 90,000; Full time

Benefits offered by this job

Fully remote

Global team

Flexible hours

Multicultural culture

Job summary

TELMO eSIM mencari kandidat untuk posisi operasional teknis yang bekerja dalam tim global secara sepenuhnya remote. Anda akan memantau provisioning dan aktivasi, menyelesaikan pesanan yang tertunda, serta berkoordinasi dengan penyedia eSIM mengenai cakupan dan insiden.

Posisi ini menuntut ketelitian tinggi, kemampuan memecahkan masalah secara terstruktur, dan keterampilan menulis dalam bahasa Inggris yang baik. Bergabunglah dalam lingkungan kerja multikultural dengan jam kerja fleksibel.

Qualifications

• Minimal 2 tahun pengalaman di operasional telekomunikasi, dukungan, atau peran operasional teknis.
• Terbiasa bekerja dengan API, webhook, dan spreadsheet.
• Ketelitian tinggi dan pemecahan masalah yang terstruktur.
• Kemampuan menulis dalam bahasa Inggris yang baik.

Responsibilities

• Memantau provisioning dan aktivasi, serta menyelesaikan pesanan yang gagal atau tertunda.
• Berkoordinasi dengan penyedia eSIM terkait cakupan, paket, dan insiden.
• Mengelola katalog paket, data harga, dan pemetaan operator.
• Mendokumentasikan proses dan membantu mengotomatiskan pekerjaan berulang.

Skills

Integrasi API

Webhooks

Spreadsheet

Ketelitian

Pemecahan masalah

Bahasa Inggris

Tools

API

Webhook

Spreadsheet

Job description

Tentang posisi ini

Anda akan bekerja sama dengan penyedia eSIM dan tim engineering kami untuk memastikan setiap pesanan dikirim, diaktifkan, dan didukung dengan benar.

Yang akan Anda kerjakan

• Memantau provisioning dan aktivasi, serta menyelesaikan pesanan yang gagal atau tertunda.
• Berkoordinasi dengan penyedia eSIM terkait cakupan, paket, dan insiden.
• Mengelola katalog paket, data harga, dan pemetaan operator.
• Mendokumentasikan proses dan membantu mengotomatiskan pekerjaan berulang.

Kualifikasi yang kami cari

• Minimal 2 tahun pengalaman di operasional telekomunikasi, dukungan, atau peran operasional teknis.
• Terbiasa bekerja dengan API, webhook, dan spreadsheet.
• Ketelitian tinggi dan pemecahan masalah yang terstruktur.
• Kemampuan menulis dalam bahasa Inggris yang baik.

Nilai tambah

• Pengalaman di bidang eSIM, roaming, atau MVNO.
• Pengetahuan dasar SQL.

Tentang TELMO eSIM

TELMO eSIM menyediakan konektivitas eSIM di lebih dari 200 negara bagi wisatawan, bisnis, dan mitra. Kami adalah tim yang mengutamakan kerja jarak jauh dan membangun platform multibahasa yang andal serta berfungsi di mana saja.

Yang kami tawarkan

• Kerja jarak jauh sepenuhnya bersama tim global.
• Tanggung jawab nyata atas produk telekomunikasi yang tumbuh pesat.
• Jam kerja fleksibel lintas zona waktu.
• Budaya kerja multikultural yang saling menghormati.