Spécialiste au support système TIC

Swiss Federal Administration; Berne Township (OH); On-site; USD 111,000 - 161,000; Full time

Benefits offered by this job

Santé au travail

Diversité au quotidien

Travailler pour la Suisse

Job summary

Swiss Federal Administration à Berne propose un poste en gestion et exploitation de l'infrastructure système, avec 80-100% d'engagement. Le candidat idéal possède une formation informatique et une expérience en support et maintenance des environnements d'affaires.

Il s'agit d'un rôle opérationnel exigeant une bonne communication, autonomie et une capacité à former et documenter les outils informatiques mis à disposition.

Qualifications

• Formation professionnelle en informatique (CFC) ou équivalent.
• Connaissances ITIL et méthodes agiles appréciées.
• Bonnes compétences en communication et autonomie.

Responsibilities

• Assurer l'assistance aux utilisateur/trice/s pour le portefeuille des prestations et des infrastructures
• Assurer le support technique et conseiller le personnel concernant le système de gestion des affaires
• Mettre en place et configurer l'infrastructure des postes de travail ainsi que les périphériques, les réseaux et les applications, et en assurer la maintenance
• Fournir des conseils concernant l'utilisation des ressources informatiques, organiser des formations ponctuelles et préparer des manuels ou des notices d'utilisation pour les outils mis à disposition
• Gérer les environnements de travail et les applications des utilisateurs/trices, en assurer la maintenance et configurer divers systèmes dans le cadre des processus de gestion des services informatiques

Skills

Support technique

ITIL

Agilité IT

Communication

Autonomie

Education

Formation professionnelle en informatique (CFC)

Tools

Windows

Réseaux

Gestion Active Directory

Job description

Berne, Suisse | 80-100%

• Flexible, tu fais preuve de curiosité, as une affinité pour les systèmes de gestion des affaires et est à la recherche d'un défi passionnant ? Si tel est le cas, alors rejoins notre équipe chargée de la gestion et de l'exploitation de l'infrastructure système
• Assurer l'assistance aux utilisateur/trice/s pour le portefeuille des prestations et des infrastructures
• Assurer le support technique et conseiller le personnel concernant le système de gestion des affaires
• Mettre en place et configurer l'infrastructure des postes de travail ainsi que les périphériques, les réseaux et les applications, et en assurer la maintenance
• Fournir des conseils concernant l'utilisation des ressources informatiques, organiser des formations ponctuelles et préparer des manuels ou des notices d'utilisation pour les outils mis à disposition
• Gérer les environnements de travail et les applications des utilisateurs/trices, en assurer la maintenance et configurer divers systèmes dans le cadre des processus de gestion des services informatiques

Ce à quoi tu peux contribuer

• Flexible, tu fais preuve de curiosité, as une affinité pour les systèmes de gestion des affaires et est à la recherche d'un défi passionnant ? Si tel est le cas, alors rejoins notre équipe chargée de la gestion et de l'exploitation de l'infrastructure système
• Assurer l'assistance aux utilisateur/trice/s pour le portefeuille des prestations et des infrastructures
• Assurer le support technique et conseiller le personnel concernant le système de gestion des affaires
• Mettre en place et configurer l'infrastructure des postes de travail ainsi que les périphériques, les réseaux et les applications, et en assurer la maintenance
• Fournir des conseils concernant l'utilisation des ressources informatiques, organiser des formations ponctuelles et préparer des manuels ou des notices d'utilisation pour les outils mis à disposition
• Gérer les environnements de travail et les applications des utilisateurs/trices, en assurer la maintenance et configurer divers systèmes dans le cadre des processus de gestion des services informatiques

Ce qui te rend unique

• Formation professionnelle en informatique, informaticien/ne CFC avec maturité professionnelle
• Perfectionnement et certifications techniques, dans l'idéal expérience dans le domaine du support (attestation souhaitée) et connaissances concernant ITIL ou les méthodes agiles
• Sens aigu de la communication, bonnes compétences sociales, autonomie, méthode de travail axée sur la qualité et la clientèle
• Productivité, résistance au stress, flexibilité, volonté de s'investir dans les activités liées au support, à la maintenance, à la mise en œuvre et à l'exploitation
• Nationalité suisse, réputation irréprochable
• Très bonnes connaissances dans une langue officielle, bonnes connaissances dans une deuxième langue officielle, connaissances actives en anglais

En quelques mots

Flexible, tu fais preuve de curiosité, as une affinité pour les systèmes de gestion des affaires et est à la recherche d'un défi passionnant ? Si tel est le cas, alors rejoins notre équipe chargée de la gestion et de l'exploitation de l'infrastructure système.

Ce que nous offrons

• Travailler pour la Suisse Nous nous engageons pour le succès du modèle suisse et pour le bien-être de la population.
• La diversité au quotidien Nous veillons à l'égalité des chances, qui nous permet de déployer nos compétences et d'exprimer des points de vue différents.
• Santé au travail Nous assistons et conseillons nos collaboratrices et collaborateurs pour toutes les questions liées à la santé physique ou psychique.

Tous les avantages

Ensemble pour la sécurité de la Suisse !

Le SRC détecte et combat le terrorisme, l'extrémisme violent, l'espionnage, la propagation des armes de destruction massive et leurs vecteurs, ainsi que les cyberattaques visant les infrastructures critiques. En outre, il recherche des informations importantes pour la politique de sécurité et les analyse. Ainsi, face aux menaces, il apporte une contribution décisive à l'appréciation globale de la situation. Au niveau de la Confédération, il sert principalement le Conseil fédéral, les départements et les responsables militaires. Il soutient aussi les cantons dans le maintien de la sûreté intérieure, ainsi que les autorités de poursuite pénale à l'échelon fédéral. H9

Informations complémentaires

Questions sur le poste

Questions sur la postulation