Manager des services et de l'intégration TIC

Swiss Federal Archives SFA; Berne Township (OH); On-site; USD 135,000 - 172,000; Part time

Benefits offered by this job

Friendly Work Space

Job summary

Les Archives fédérales suisses recherchent un Responsable IT pour assurer et piloter les services et opérations informatiques en Berne, à 80% de temps. Vous harmoniserez les SLA, conseillerez les parties prenantes et gérerez les contrats avec fournisseurs et partenaires.

Vous apporterez une expertise en gestion du changement et transfert des modifications vers l'environnement de production, tout en assurant la continuité des activités bureautiques.

Qualifications

• Excellente maîtrise des services informatiques et de leur overview
• Expertise en négociation et mise à jour des SLA et suivi d’application
• Connaissances en intégration d'applications et gestion du changement

Responsibilities

• Garantir de manière autonome des services informatiques efficaces et en assumer la responsabilité globale
• Développer, planifier, piloter, mettre en œuvre, assurer et contrôler les processus de gestion des services et opérations informatiques
• Négocier, harmoniser et mettre à jour les accords sur les niveaux de service (SLA) et surveiller en continu leur bonne application
• Conseiller et accompagner les parties prenantes internes lors de l'élaboration de contrats de prestations avec les fournisseurs et partenaires
• Gérer et optimiser le processus de gestion du changement et assurer le transfert coordonné de tous les changements informatiques dans l'environnement de production
• Assurer la suppléance de notre responsable de la bureautique

Skills

Gestion des services IT

Gestion des SLA

Gestion du changement

Négociation avec fournisseurs

Intégration d'applications

Education

Études supérieures en informatique

Tools

ITIL

Job description

• Garantir de manière autonome des services informatiques efficaces et en assumer la responsabilité globale
• Développer, planifier, piloter, mettre en œuvre, assurer et contrôler les processus de gestion des services et opérations informatiques
• Négocier, harmoniser et mettre à jour les accords sur les niveaux de service (SLA) et surveiller en continu leur bonne application
• Conseiller et accompagner les parties prenantes internes lors de l'élaboration de contrats de prestations avec les fournisseurs et partenaires
• Gérer et optimiser le processus de gestion du changement (IT-Change Management) et assurer le transfert coordonné de tous les changements informatiques dans l'environnement de production
• Assurer la suppléance de notre responsable de la bureautique

Berne | 80-80%

Ce à quoi vous pouvez contribuer

• Garantir de manière autonome des services informatiques efficaces et en assumer la responsabilité globale
• Développer, planifier, piloter, mettre en œuvre, assurer et contrôler les processus de gestion des services et opérations informatiques
• Négocier, harmoniser et mettre à jour les accords sur les niveaux de service (SLA) et surveiller en continu leur bonne application
• Conseiller et accompagner les parties prenantes internes lors de l'élaboration de contrats de prestations avec les fournisseurs et partenaires
• Gérer et optimiser le processus de gestion du changement (IT-Change Management) et assurer le transfert coordonné de tous les changements informatiques dans l'environnement de production
• Assurer la suppléance de notre responsable de la bureautique

Ce qui vous rend unique

• Études supérieures achevées (HES, université) en informatique, en informatique de gestion ou expérience pratique équivalente
• Connaissances validées dans les technologies de l'information et de la communication et expérience de plusieurs années dans l'intégration d'applications
• Excellentes capacités d'analyse et de conception, esprit de méthode et aptitude à penser en réseau
• Capacité à travailler d'une manière autonome, orientée vers la qualité et les résultats
• Des connaissances de l'administration fédérale constituent un atout
• Des connaissances en bureautique (Windows, Office M365) constituent un atout

En quelques mots

Grâce à votre expertise, contribuez à façonner l'avenir numérique de notre office. Vous aurez la possibilité unique de gérer l'intégration de nos systèmes d'information au sein d'une petite équipe motivée et dynamique.

Ce que nous offrons

• Travailler pour la Suisse Nous nous engageons pour le succès du modèle suisse et pour le bien-être de la population.
• La diversité au quotidien Nous veillons à l'égalité des chances, qui nous permet de déployer nos compétences et d'exprimer des points de vue différents.
• Santé au travail Nous assistons et conseillons nos collaboratrices et collaborateurs pour toutes les questions liées à la santé physique ou psychique.

Tous les avantages

Les Archives fédérales suisses garantissent la conservation et l'accès des documents en lien avec les activités de l'État. L'administration peut ainsi assurer la traçabilité de ses activités et travailler de manière plus efficace. Pour les chercheurs, comme pour l'ensemble de la population, l'archivage est indispensable afin de se faire sa propre opinion et conserver un esprit critique dans un État de droit démocratique. Les offices du Département fédéral de l'intérieur (DFI) s'engagent pour garantir de bonnes conditions de travail et s'investissent pour la santé de leurs collaborateurs. Ils ont reçu le label Friendly Work Space.

Informations complémentaires

Questions sur le poste

Markus Fischer Responsable du ressort Techniques d'information [phone]

Questions sur la postulation

Yen Tu Leonardo Responsable du service du personnel [phone]