Specialista provozu eSIM

TELMO eSIM; United States; Remote; USD 60,000 - 90,000; Full time

Benefits offered by this job

Plně vzdálená práce

Odpovědnost za rychle rostoucí produkt

Flexibilní pracovní doba

Multikulturní prostředí

Job summary

TELMO eSIM hledá samostatného člena týmu pro podporu a doručení eSIM objednávek v globálním prostředí. Budete spolupracovat s poskytovateli a vývojovým týmem, aby každá objednávka byla správně doručena, aktivována a podpořena.

Požadujeme minimálně 2 roky praxe v telekomunikačním provozu, podpoře nebo technickém provozu, s jistotou při práci s API a tabulkovými procesy. Znalost angličtiny je výhodou, práce bude plně vzdálená v mezinárodním týmu.

Qualifications

• Požadujeme praxi v telekomunikačním provozu, podpoře nebo technickém provozu.
• Znalost práce s API / webhooky a tabulkovými procesy je výhodou.
• Vysoká pečlivost a strukturovaný přístup k řešení problémů.

Responsibilities

• Sledovat zřizování a aktivaci objednávek a řešit zpožděné či neúspěšné dodání.
• Komunikovat s poskytovateli eSIM ohledně pokrytí, balíčků a incidentů.
• Spravovat katalogy balíčků, cenová data a mapování operátorů.
• Dokumentovat procesy a pomáhat s automatizací opakujících se prací.

Skills

API zkušenosti

Webhooky

Pracovní procesy s tabulkami

Přesnost a systematický přístup

Tools

SQL

Job description

O pozici

Budete spolupracovat s našimi poskytovateli eSIM a vývojovým týmem, aby byla každá objednávka správně doručena, aktivována a podpořena.

Co budete dělat

• Sledovat zřizování a aktivaci a řešit neúspěšné nebo zpožděné objednávky.
• Komunikovat s poskytovateli eSIM ohledně pokrytí, balíčků a incidentů.
• Spravovat katalogy balíčků, cenová data a mapování operátorů.
• Dokumentovat procesy a pomáhat s automatizací opakující se práce.

Koho hledáme

• Alespoň 2 roky praxe v telekomunikačním provozu, podpoře nebo na pozici v technickém provozu.
• Jistota při práci s API, webhooky a tabulkovými procesory.
• Velká pečlivost a strukturovaný přístup k řešení problémů.
• Dobrá písemná angličtina.

Výhodou bude

• Zkušenosti s eSIM, roamingem nebo MVNO.
• Základní znalost SQL.

O společnosti TELMO eSIM

TELMO eSIM poskytuje konektivitu eSIM ve více než 200 zemích cestovatelům, firmám i partnerům. Jsme tým, který pracuje primárně na dálku a buduje spolehlivou vícejazyčnou platformu, jež funguje všude.

Co nabízíme

• Plně vzdálená práce v globálním týmu.
• Skutečná odpovědnost za rychle rostoucí telekomunikační produkt.
• Flexibilní pracovní doba napříč časovými pásmy.
• Respektující multikulturní pracovní prostředí.