Solution Consultant (m/w/d) | 100% Remote

Dia; United States; A distancia; USD 67.000 - 100.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

30 Tage Urlaub

Weiterentwicklungsmöglichkeiten

Bikeleasing

Betriebliche Altersvorsorge

Mitarbeiterrabatte

Descripción de la vacante

DIA sucht einen erfahrenen technischen PreSales-Experten für Salesforce- und CCaaS-Lösungen. Sie arbeiten remote in Deutschland oder vor Ort in DIA-Büros, unterstützen Vertriebsteams, erstellen Lösungskonzepte, Demos und Angebotsbestandteile.

Sie bringen Erfahrung in PreSales, starke Kommunikationsfähigkeiten und fließendes Deutsch/Englisch mit. Dabei arbeiten Sie eng mit Solution Architects und Delivery zusammen und beobachten Markttrends.

Formación

• Erste Berufserfahrung im technischen PreSales oder in einer kundenorientierten technischen Rolle.
• Erfahrung mit Salesforce (z. B. Sales Cloud, Service Cloud, Agentforce).
• Gutes Verständnis von Contact-Center-Prozessen und -Architekturen.
• Strukturierte, analytische Arbeitsweise und sicheres Auftreten in Kundenpräsentationen.
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse.
• Wohnsitz in Deutschland.

Responsabilidades

• Eigenständige Durchführung technischer Discovery-Sessions in Zusammenarbeit mit Vertrieb und Architektur.
• Erstellung und Ausarbeitung von Lösungskonzepten für Salesforce- und CCaaS-Szenarien.
• Technische Unterstützung von DIA Sales in Angebotsprozessen bei qualifizierten Opportunities.
• Erstellung von Aufwandsabschätzungen und technischen Angebotsbestandteilen.
• Planung und Durchführung kundenspezifischer Demos auf Basis vorgelagerter Discovery.
• Beobachtung von Markt- und Technologietrends im Salesforce- und CCaaS-Umfeld.
• Enge Abstimmung mit Solution Architects und Delivery bei der Übergabe qualifizierter Opportunities in die Umsetzung.

Conocimientos

Salesforce

CCaaS

Kundenpräsentationen

Deutsch/Englisch

Herramientas

Salesforce Platform

CCaaS-Plattformen

Descripción del empleo

Über DIA

Wir sind ein großartiges Team. DIA steht für flache Hierarchien, jede Menge Gestaltungsspielraum und viel Spaß und Leidenschaft für interaktive Projekte und neue Technologien! Gemeinsam arbeiten wir in spannenden und herausfordernden Projekten, die unsere Kunden entscheidend voran bringen. Werde ein Teil unseres Teams aus dem Home-Office (remote), in Wetzlar, in Berlin, in München oder in Villingen-Schwenningen.

Hilf uns, mit deinem Wissen und deiner Erfahrung das volle Potenzial unserer Kunden zu erschließen. Lass dich von den spannenden Einblicken in den verschiedensten Projekten inspirieren und wachse gemeinsam mit uns und unseren Kunden!

Deine Aufgaben

• Eigenständige Durchführung technischer Discovery-Sessions zur Analyse von Kundenanforderungen, in Zusammenarbeit mit Vertrieb und Architektur
• Erstellung und Ausarbeitung von Lösungskonzepten für Salesforce- und CCaaS-Szenarien
• Technische Unterstützung von DIA Sales in Angebotsprozessen, insbesondere bei qualifizierten Opportunities
• Erstellung von Aufwandsabschätzungen und technischen Angebotsbestandteilen
• Planung und Durchführung kundenspezifischer Demos auf Basis vorgelagerter Discovery
• Mitarbeit bei Proof-of-Concepts (PoCs) und ggf. Hackathons
• Pflege von Salesforce Opportunities aus technischer PreSales-Sicht gemäß definiertem Prozess
• Beobachtung von Markt- und Technologietrends im Salesforce- und CCaaS-Umfeld
• Enge Abstimmung mit Solution Architects und Delivery bei der Übergabe qualifizierter Opportunities in die Umsetzung
• Kontinuierliche Erweiterung der eigenen fachlichen Expertise zu Salesforce-Plattformen und CCaaS-Lösungen
• Teilnahme an internen Enablement- und Trainingsmaßnahmen

Dein Profil

Must-have

• Erste Berufserfahrung im technischen PreSales oder in einer kundenorientierten technischen Rolle
• Erfahrung mit Salesforce (z. B. Sales Cloud, Service Cloud, Agentforce)
• Gutes Verständnis von Contact-Center-Prozessen und -Architekturen bzw. ausgeprägte Bereitschaft, sich zügig einzuarbeiten
• Strukturierte, analytische Arbeitsweise und sicheres Auftreten in Kundenpräsentationen
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
• Wohnsitz in Deutschland

Nice-to-have

• Erfahrung mit CCaaS-Plattformen (z. B. Genesys Cloud, Vonage, Aircall)
• Grundverständnis von Cloud-Architekturen, Integrationen & APIs und Umsystemen (CRM, ERP, MS Teams, Datenplattformen)
• Präsentations- und Moderationserfahrung (Workshops, Demos)

Das erwartet dich bei DIA

• Flexibilität: Du hast die Möglichkeit, bis zu 100% remote von einem beliebigen Ort in Deutschland aus zu arbeiten. Alternativ kannst du unsere modernen Büros an einem unserer Standorte nutzen oder für dich das Beste aus beidem kombinieren.
• Workation: Unsere ausgeprägte remote Infrastruktur ermöglicht dir zudem, abseits vom Jahresurlaub die Welt zu entdecken. Mit unserem Workation-Benefit kannst du deine Lieblingsplätze zum Arbeitsplatz machen, nahezu weltweit. So stehen Dir nicht nur die Tore der digitalen Welt offen.
• Spannende Projekte: Dich erwarten verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeiten im internationalen Umfeld mit viel Gestaltungsspielraum in einem innovativen Umfeld.
• Starkes Team: Werde Teil einer offenen und agilen Unternehmenskultur, in der Wissen aktiv geteilt und eng zusammengearbeitet wird.
• 30 Tage Urlaub: 30 Tage Urlaub sind bei uns Standard. Wir glauben, dass eine gute Erholung wichtig ist, damit du dich entspannen und neue Energie tanken kannst.
• Weiterentwicklung: Bei uns kannst du dich sowohl vertikal (z. B. als Expert:in oder Lead) als auch horizontal in andere Kompetenzfelder weiterentwickeln. Zusätzlich fördern wir deine Weiterbildung und unterstützen dich bei Fach‑Zertifizierungen – dafür stehen dir 10 Tage (80 Stunden) pro Jahr zur Verfügung.
• 50€ Sachbezug: Du bekommst jeden Monat 50€, die du als Sachbezug für Einkäufe, Freizeit, Genuss, Mobilität oder Firmenfitness mit Urban Sports Club ausgeben kannst.
• Bikeleasing : Bei uns hast du die Möglichkeit, ein hochwertiges Fahrrad deiner Wahl zu leasen.
• Direktversicherung (betriebliche Altersvorsorge): Es ist uns ein besonderes Anliegen, nicht nur während deiner aktiven Arbeitszeit für dich da zu sein, sondern auch für deine Zukunft vorzusorgen.
• Mitarbeitendenrabatte: Unser Partner Corporate Benefits bietet ein umfangreiches Programm exklusiver Mitarbeitervorteile, das dein Arbeitsleben bereichert und deine Work-Life-Balance unterstützt.
• Soziales Engagement :Uns ist auch wichtig Erfolg zu teilen, daher unterstützen wir soziale Projekte wie Blutspenden, den Hilfskonvoi für die Ukraine und die Himalayan Care Foundation.
• Team Events: Wir veranstalten jährlich drei Haupt‑Teamevents, bei denen alle Mitarbeiter zusammenkommen.

Werde ein Teil unseres Teams aus dem Home-Office (remote), in Wetzlar, in Berlin, in München oder in Villingen-Schwenningen.Lass dich von den spannenden Einblicken in den verschiedensten Projekten inspirieren und …