Software Quality Assurance Analyst

Blip Global; United States; Remote; USD 12,000 - 22,000; Full time

Job summary

A Blip, líder em inteligência conversacional, procura um QA Pleno para garantir a qualidade de fluxos com IA e LLMs. O papel envolve projetar cenários de teste, executar testes funcionais e de regressão, e validar integrações com APIs em ambientes de alto volume.

Você trabalhará próximo a engenheiros e designers para assegurar que cada interação seja precisa, estável e segura, mantendo padrões técnicos e entregando resultados concretos para clientes enterprise.

Qualifications

• Experiência prática em criar e executar testes funcionais, exploratórios e de regressão.
• Conhecimento de Cypress ou Robot Framework para pipelines de integração contínua/entrega contínua.
• Experiência com APIs RESTful e ferramentas de teste como Postman.

Responsibilities

• Analisar comportamentos de LLMs para desenhar cenários de testes que garantam a precisão, coerência e segurança das respostas da IA.
• Executar testes funcionais e automatizados em fluxos conversacionais e APIs, assegurando a estabilidade das entregas para clientes.
• Mapear anomalias de integração e relatar problemas detalhados, colaborando com engenheiros para agilizar correções e melhorias.
• Avaliar a usabilidade e o tempo de resposta das jornadas com IA para sustentar uma experiência contínua e sem atritos ao usuário.

Skills

Testes funcionais

Testes exploratórios

Testes de regressão

Tools

Cypress

Robot Framework

Postman

GitHub Copilot

Job description

Sobre a Blip

A Blip é a maior empresa de inteligência conversacional e mensageria do Brasil, com hubs de inovação e operação no Brasil, México e Espanha, impulsionando a operação de mais de 4.000 clientes em escala global. Com foco em soluções escaláveis, nós integramos dados, IA e contexto de ponta a ponta para orquestrar jornadas conversacionais completas, substituindo interações isoladas por decisões estratégicas, com a missão de garantir que cada contato vire aprendizado contínuo e eficiência para o negócio, entregando a infraestrutura definitiva para criar conversas que geram resultado.

Sobre o time

O QA Pleno integra o time de Professional Services, atuando diretamente na garantia de qualidade e homologação de fluxos conversacionais potencializados por LLMs para nossos clientes enterprise. O time colabora com engenheiros e designers para orquestrar cenários de testes complexos, validando a precisão das respostas geradas por IA e a estabilidade das integrações, com o objetivo de assegurar que cada contato inteligente funcione com excelência técnica e gere resultados concretos para as empresas parceiras.

Responsabilidades

• Analisar comportamentos de LLMs para desenhar cenários de testes que garantam a precisão, coerência e segurança das respostas da IA.


• Executar testes funcionais e automatizados em fluxos conversacionais e APIs, assegurando a estabilidade das entregas para clientes.


• Estruturar rotinas de validação de modelos generativos, mitigando alucinações e garantindo a aderência aos contextos de negócio.


• Mapear anomalias de integração e relatar problemas detalhados, colaborando com engenheiros para agilizar correções e melhorias.


• Avaliar a usabilidade e o tempo de resposta das jornadas com IA para sustentar uma experiência contínua e sem atritos ao usuário.

Qualificações

• Experiência prática operando na criação e execução de testes funcionais, exploratórios e de regressão em fluxos complexos de software.


• Vivência prática com automação de testes utilizando frameworks de mercado como Cypress ou Robot Framework para esteiras contínuas.


• Capacidade de traduzir o comportamento esperado de IA e LLMs em roteiros de teste rigorosos para garantir interações seguras e precisas.


• Experiência operando testes em APIs RESTful com ferramentas como Postman, validando integrações e tráfego de dados.


• Fluência no uso de IA generativa e ferramentas modernas, como GitHub Copilot, para otimizar a criação de scripts e acelerar diagnósticos.


• Capacidade prática de interagir com ambientes em nuvem e consultar dados em bancos de dados relacionais e não relacionais.


• Experiência operando em cenários ágeis, mantendo a interlocução estratégica e o alinhamento técnico com múltiplos stakeholders.