SMM-ассистент в социальных сетях

Windfors Georgia; United States; Remote; USD 5,800 - 7,800; Full time

Job summary

«Windfors Georgia» — ведущий креативное и цифровое агентство полного цикла, открывающее вакансию SMM-ассистента/комьюнити-менеджера. Мы создаем крупные рекламные кампании, брендинг, цифровой маркетинг и контент-генерацию, и ищем ответственного сотрудника для поддержки SMM-проектов.

Обязанности включают прием сообщений, поддержание дружелюбного тона, помощь в публикациях по плану, маршрутизацию сложных вопросов к специалистам, запись в CRM/таблицы и сбор аналитики по вовлеченности.

Qualifications

• Грамотная письменная речь.
• Внимательность к деталям и ответственность за соблюдение графиков публикаций.
• Высокая самоорганизация, дисциплина и умение работать удаленно.
• Уверенный пользователь ПК, наличие ПК/ноутбука и стабильного интернета.

Responsibilities

• Принимать и обрабатывать входящие обращения в соцсетях (Instagram, Facebook, LinkedIn, TikTok, Telegram).
• Поддерживать диалог с аудиторией в комментариях от лица брендов в Tone of Voice.
• Помогать SMM-специалистам в публикациях по утвержденному контент-плану.
• Маршрутизировать вопросы пользователей по услугам и продуктам к менеджменту и специалистам.
• Заносить запросы, активности и обратную связь в CRM и Google Sheets.
• Отслеживать реакции аудитории и собирать первичную аналитику по вовлеченности.

Skills

Грамотная речь

Внимательность к деталям

Самоорганизация

Удаленная работа

Tools

ПК/ноутбук

Job description

Описание:

«Windfors Georgia» — ведущее креативное и цифровое агентство полнофункционального цикла. Мы создаем масштабные рекламные кампании, развиваем брендинг, цифровой маркетинг, SMM, SEO, производим фото- и видеоконтент, а также разрабатываем современные сайты и UI/UX-дизайн. В связи с расширением количества SMM-проектов и ростом активности на цифровых площадках наших брендов и партнеров мы открываем вакансию SMM-ассистента / комьюнити-менеджера.

Задачи:

Принимать и обрабатывать входящие обращения, комментарии и личные сообщения в социальных сетях (Instagram, Facebook, LinkedIn, TikTok, Telegram).

Поддерживать вовлекающий, вежливый и доброжелательный диалог с аудиторией в комментариях от лица брендов в соответствии с их Tone of Voice.

Помогать SMM-специалистам в своевременной публикации готовых материалов по утвержденному контент-плану.

Маршрутизировать профильные и сложные вопросы пользователей по услугам и продуктам менеджменту и специалистам.

Заносить информацию по поступающим запросам, активностям и обратной связи в CRM-систему / Google Таблицы.

Отслеживать реакции аудитории и собирать первичную аналитику по вовлеченности под публикациями.

Требования:

Грамотная письменная речь.

Внимательность к деталям, аккуратность и ответственный подход к соблюдению графиков публикаций.

Высокая самоорганизация, дисциплина и умение эффективно распределять задачи при удаленной работе.

Уверенный пользователь ПК. Наличие ПК/ноутбука и стабильного интернета.

Условия:

Доход: от 220 000 AMD (оклад + премии).

Плавная система адаптации: подробные инструкции по каждому проекту, готовые сценарии ответов и постоянная поддержка куратора на этапе стажировки.

Перспективы карьерного роста до SMM-специалиста, Content Manager или Account Manager.

Предоставление корпоративной почты и всех рабочих доступов.