SMM-ассистент бренда одежды

Shavikata; United States; Remote; USD 6,500 - 7,100; Full time

Job summary

Shavikata — дизайнерский бренд одежды, обуви, сумок, украшений и аксессуаров. В связи с ростом активности на цифровых площадках открываем вакансию SMM‑ассистента/комьюнити‑менеджера.

Ваша роль — поддерживать коммуникацию с аудиторией, отвечать на запросы и комментарии, публиковать материалы по утвержденному контент‑плану и передавать детальные запросы в CRM/таблицы. Предусмотрено обучение и перспектива карьерного роста до более senior‑ролей.

Qualifications

• Грамотная письменная речь.
• Внимательность к деталям.
• Уверенный пользователь ПК и стабильный интернет.
• Наличие ПК/ноутбука и стабильного доступа в интернет.

Responsibilities

• Принимать и обрабатывать входящие обращения, комментарии и личные сообщения в соцсетях бренда (Instagram, Facebook, Pinterest, Telegram).
• Вести вовлекающую, вежливую и эстетичную переписку с аудиторией под публикациями и в директе в Tone of Voice бренда.

Skills

Грамотная письменная речь

Внимательность к деталям

Уверенный пользователь ПК

Стабильный интернет

Job description

Описание: «Shavikata» — дизайнерский бренд одежды, обуви, сумок, украшений и аксессуаров. Мы создаем эксклюзивные коллекции и развиваем продажи через фирменный концепт‑стор и интернет‑магазин. Визуальная эстетика, внимание к деталям и открытый диалог с нашей аудиторией в социальных сетях — ключевые ценности бренда. В связи с ростом количества подписчиков и входящей активности на наших цифровых площадках мы открываем вакансию SMM‑ассистента / комьюнити‑менеджера.

Задачи:

• Принимать и обрабатывать входящие обращения, комментарии и личные сообщения в социальных сетях бренда (Instagram, Facebook, Pinterest, Telegram).
• Вести вовлекающую, вежливую и эстетичную переписку с аудиторией под публикациями и в директе в строгом соответствии с Tone of Voice компании.
• Помогать SMM‑команде в своевременной выкладке готовых материалов, сторис и постов по утвержденному контент‑плану.
• Маршрутизировать детальные запросы по наличию размеров, ценам и условиям доставки в отдел работы с клиентами.
• Заносить данные по поступающим запросам, популярным вопросам и обратной связи в CRM‑систему / Google Таблицы.
• Отслеживать реакции и собирать первичную аналитику по активности аудитории под новыми релизами и коллекциями.

Требования:

• Грамотная письменная речь.
• Внимательность к деталям.
• Уверенный пользователь ПК.
• Наличие ПК/ноутбука и стабильного интернета.

Условия:

• Доход: от 215 000 AMD (фиксированный оклад + бонусы за скорость и качество обработки обращений).
• Плавная система адаптации: подробное обучение по концепции бренда, готовые сценарии ответов и постоянная поддержка куратора на этапе стажировки.
• Перспективы карьерного роста до SMM‑специалиста, Content Manager или менеджера брендовых коммуникаций.
• Предоставление всех рабочих доступов.