Servidor de Banquetes | Hamilton Courtyard

Shaner Hotel Group; Hamilton (OH); Sur place; USD 17 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Shaner Hotels busca un/a Server de Banquetes para el Courtyard by Marriott Hamilton, en Hamilton, Ohio. El/la candidato/a preparará mesas, recibirá y servirá bebidas y comida a las mesas, manteniendo la limpieza y el orden de la zona de servicio y cumpliendo con las especificaciones del hotel y del grupo.

Se valora experiencia previa en banquetes u hospitalidad, buena comunicación con huéspedes y cargos de seguridad alimentaria (ServSafe/TIPS).

Qualifications

• Experiencia previa en operaciones de banquetes y/o hospitalidad.
• Capacidad para comunicarse satisfactoriamente con huéspedes, la gerencia y los compañeros de trabajo.
• Graduado de secundaria o equivalente; algo de universidad preferido.
• Edad mínima para servir bebidas alcohólicas.
• Capacitación en seguridad alimentaria (ServSafe) y en concienciación sobre alcohol (TIPS).
• Bilingüe inglés/español es un plus.
• Conocimiento de atracciones locales apropiadas para la clientela.

Responsabilités

• El Servidor de Banquetes asegura un servicio de calidad a nuestros huéspedes durante eventos y banquetes.
• Prepara las mesas asignadas, recibe y sirve bebidas y pedidos de comida a las mesas de los huéspedes.
• Mantiene la limpieza y condición de las áreas de trabajo y del equipo.
• Gestiona las consultas de huéspedes y ayuda a la satisfacción general.

Connaissances

Experiencia en banquetes

Comunicación con huéspedes

Bilingüe inglés/español

ServSafe

TIPS

Conocimiento de atracciones locales

Edad mínima para alcohol

Formation

Graduado de secundaria o equivalente

Universidad deseable

Description du poste

• Estar disponible para trabajar un horario flexible, incluyendo fines de semana, días festivos y turnos variables, según se requiera para satisfacer las necesidades de las operaciones comerciales de la Compañía.
• Mantiene la seguridad y calidad de alimentos y bebidas según las especificaciones del hotel, Shaner y la Franquicia.
• Recibe a los huéspedes cuando llegan y les ayuda con el asiento en las mesas.
• Toma y recibe los pedidos de bebidas alcohólicas de los huéspedes, utilizando técnicas de venta sugerida, cuando se especifique en los requisitos de la función.
• Sirve todos los platos de comida y artículos de bebidas no alcohólicas al huésped de acuerdo con los estándares del departamento y los requisitos de la función.
• Anticipa las necesidades de los huéspedes, responde de manera oportuna y reconoce a todos los huéspedes; siempre mantiene relaciones positivas con los huéspedes.
• Estar familiarizado con todos los servicios/características del hotel y atracciones/actividades locales para responder a las consultas de los huéspedes con precisión.
• Maneja las quejas de los huéspedes, asegurando la satisfacción del huésped.
• Supervisa y mantiene la limpieza, higiene y organización de la estación asignada y las áreas de servicio.
• Otras tareas asignadas.

Responsabilidades

El Servidor de Banquetes asegura un servicio de calidad a nuestros huéspedes durante eventos y banquetes. Prepara las mesas asignadas, recibe y sirve bebidas y pedidos de comida a las mesas de los huéspedes según las especificaciones del hotel y los requisitos del grupo; mantiene la limpieza y condición de las áreas de trabajo y el equipo.

Cualificaciones

• Experiencia previa en operaciones de banquetes y/o hospitalidad preferida.
• Capacidad para comunicarse satisfactoriamente con los huéspedes, la gerencia y los compañeros de trabajo para su comprensión.
• Graduado de secundaria o equivalente, algo de universidad preferido.
• Requisito de edad mínima para servir bebidas alcohólicas.
• Capacitación en seguridad alimentaria y/o ServSafe.
• Capacitación en concienciación sobre el alcohol (como TIPS).
• Bilingüe inglés/español es un plus.
• Conocimiento de las actividades y atracciones locales apropiadas para la clientela.

Shaner Hotels tiene una oportunidad emocionante en el Courtyard by Marriott Hamilton ubicado en la trendy Hamilton, Ohio! Situado en el corazón del centro de Hamilton y a minutos de Cincinnati, nuestro hotel ofrece a los huéspedes una ubicación conveniente, un servicio excepcional y una experiencia acogedora.

El Courtyard Hamilton proporciona a los huéspedes excelentes comodidades y fácil acceso a una variedad de atracciones familiares, restaurantes locales, entretenimiento y todo lo que el área de Greater Cincinnati tiene para ofrecer.

Estamos buscando personas apasionadas y centradas en el servicio que se enorgullecen de su trabajo y están comprometidas a crear experiencias memorables para cada huésped. Si estás dedicado a brindar hospitalidad excepcional y quieres ser parte de un equipo que valora la excelencia, el trabajo en equipo y el crecimiento profesional, nos encantaría hablar contigo!

Grupo Hotel Shaner

Shaner Hotels es una de las empresas líderes de la industria hotelera, premiada como propietaria-operadora y gestora de hoteles. Nuestro cartera en crecimiento incluye más de 70 propiedades de servicio completo, servicio selectivo, estancia prolongada y resorts, que representan más de 8,000 habitaciones de huéspedes en 14 estados y tres países.

Orgullosamente asociamos con muchas de las marcas de hospitalidad más reconocidas del mundo, así como con hoteles independientes distintivos, brindando experiencias excepcionales de huéspedes y excelencia operativa en cada propiedad.

Más allá de la gestión hotelera, Shaner Hotels ofrece una gama completa de servicios de hospitalidad para inversores, propietarios de hoteles y socios de marca, incluyendo desarrollo de hoteles, diseño y construcción, gestión de ingresos, comercio electrónico, ventas y marketing, recursos humanos, contabilidad y apoyo operativo.

Ya sea que te unas a uno de nuestros hoteles o a nuestro equipo corporativo, te convertirás en parte de una organización comprometida con la innovación, el crecimiento profesional y la hospitalidad destacada. En Shaner Hotels, invertimos en nuestra gente y proporcionamos oportunidades para construir carreras gratificantes en cada área de la industria de la hospitalidad.