ServiceNow Business Process Consultant — Drive Digital Transformation

Aoop Cloud Solutions

United States

Remote

USD 90,000 - 130,000

Full time

2 days ago

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Benefits offered by this job

Vale-refeição

Seguro saúde

Plano odontológico

Auxílio Home Office

Seguro de vida

Auxílio Creche

PPR

Wellness benéficos

Job summary

Aoop Cloud Solutions, parte do ecossistema NTT DATA, busca um Business Process Consultant ServiceNow para atuar em clientes líderes em transformação digital. Participará de workshops, mapeamento de requisitos e planejamento de sprints, com foco em ITSM/CSM e outras soluções ServiceNow.

É exigida experiência em ambientes ágeis, habilidades de comunicação para apresentações a equipes técnicas e clientes, e certificações CSA/CIS.

Qualifications

Experiência em implementação do ServiceNow em módulos ITSM, CSM, HRSM, SOM, ITBM, S2P, ITOM, IRM ou SecOps.
Experiência liderando implantação de plataforma de soluções.
Experiência em metodologias ágeis (Scrum).
Habilidade de comunicação e relacionamento interpessoal em diferentes camadas e na realização de apresentações/workshops.
Pelo menos uma das certificações CSA ou CIS.

Responsibilities

Realizar mapeamento de requisitos de negócios a partir das boas práticas da plataforma ServiceNow.
Conduzir workshops de Processos e melhores práticas no ServiceNow.
Elaborar Estórias e planejar Sprints (metodologia SCRUM).
Acompanhar o desenvolvimento e testes integrados da solução no ServiceNow.