Senior Vendor Performance Manager

Phil, Inc.; San Francisco (CA); Remote; USD 100,000 - 115,000; Full time

Job summary

Ein innovatives Unternehmen sucht einen Senior Vendor Performance Manager, der die Beziehungen zu Anbietern überwacht und die betriebliche Exzellenz vorantreibt. In dieser spannenden Rolle sind Sie verantwortlich für das Management des gesamten Lebenszyklus von Vendor-Engagements, die Analyse von Leistungsdaten zur Prozessverbesserung und die Förderung der Zufriedenheit der Partner. Sie werden mit internen Teams zusammenarbeiten, um die Fragen der Anbieter zu klären und sicherzustellen, dass alle Anforderungen erfüllt werden. Diese vollremote und vollzeit Stelle bietet eine hervorragende Gelegenheit, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten und einen echten Einfluss auf die Leistung der Anbieter zu haben.

Benefits

Medizinische Versicherung

Zahnversicherung

Sehversicherung

401(k) Plan

Qualifications

• 5+ Jahre relevante Berufserfahrung in der Verwaltung externer Partnerschaften.
• Erfahrung mit analytischen Tools zur Datenanalyse und Prozessverbesserung.

Responsibilities

• Verwalten von Vendor-Beziehungen und Sicherstellung der Partnerzufriedenheit.
• Analysieren großer Datensätze zur Identifizierung von Verbesserungsmöglichkeiten.

Skills

Kommunikation

Zeitmanagement

Problemlösung

Empathie

Aktives Zuhören

Education

Bachelor-Abschluss oder gleichwertige Erfahrung

Tools

Looker

MongoDB

Tableau

Salesforce

Google Apps

Projektmanagement-Tools

Job description

Join to apply for the Senior Vendor Performance Manager role at Phil, Inc.

Job Overview

Phil, Inc. is seeking a Senior Vendor Performance Manager to oversee vendor relationships, drive operational excellence, and ensure partner satisfaction. This role involves managing the lifecycle of vendor engagements, interfacing with enterprise partners, and analyzing performance data to improve processes.

Responsibilities

1. Manage vendor relationships from onboarding to closeout, focusing on quality, operations, inventory, and KPIs.
2. Communicate updates on milestones, capacity, performance, and deliverables via email, meetings, or Zoom.
3. Identify root causes of issues and implement process improvements through effective communication.
4. Gather and document requirements from stakeholders to support vendor growth.
5. Collaborate with internal teams to address vendor questions and requests.
6. Develop efficient data collection and analysis methods.
7. Build strong relationships with internal teams and enhance vendor performance.
8. Ensure high vendor satisfaction and promote participation in new programs.
9. Lead vendor meetings and internal discussions to support ongoing performance improvement.
10. Analyze large datasets to identify issues and provide insights for improvements.

Minimum Requirements

1. Bachelor's degree or equivalent experience.
2. 5+ years of relevant professional experience.
3. At least 3 years in client services, managing external partnerships, or project management.
4. Excellent communication, time management, and problem-solving skills.
5. Empathy and active listening skills.
6. Experience with analytical tools such as Looker, MongoDB, Tableau.
7. Proficiency in Google Apps, project management tools, and CRM systems like Salesforce.
8. Technical knowledge or API familiarity is a plus.

Additional Details

Salary Range: $100,000 - $115,000 per year. Fully remote, full-time position with benefits including medical, dental, vision, and 401(k).