Senior US Director of Utilization - Robotic Surgical Technologies

Medtronic plc; North Haven (CT); On-site; USD 187,000 - 253,000; Full time

Benefits offered by this job

Health

Dental and vision insurance

Health Savings Account

401(k) plan

Paid time off

Employee Stock Purchase Plan

Tuition assistance

Job summary

Medtronic plc in the United States is seeking a Senior Director for RST US Utilization to lead national adoption, utilization, and long‑term program success. You will oversee Robotic Clinical Specialists and Program Managers, coordinating with Sales, Marketing, Training and Service to enhance outcomes and drive value.

The role requires 15+ years in healthcare environments and 10+ years of leadership, with 50%+ travel.

Qualifications

• Bachelor’s degree and 15+ years in medical device or healthcare environments.
• 10+ years of people leadership across sales, clinical, customer success, or related teams.
• Ability to travel 50% or more within the United States.

Responsibilities

• Lead a national utilization organization focused on customer adoption and program performance.
• Develop strategies to drive procedure growth, system utilization, and market expansion.
• Partner with commercial leadership to align programs with growth strategies.
• Run executive‑level business reviews with hospital leadership and surgeons.

Skills

Leadership

Travel readiness

Strategic planning

Education

Bachelor’s degree

MBA preferred

Job description

We anticipate the application window for this opening will close on - 21 Sep 2026 Chez Medtronic, vous pouvez entamer une longue carrière d’exploration et d’innovation tout en aidant à soutenir l’accès aux soins de santé et l’équité pour tous.

Vous dirigerez avec détermination en surmontant les obstacles à l’innovation dans un monde davantage connecté et compatissant.

Journée type Robotic Surgical Technologies (RST) is transforming minimally invasive surgery through the Hugo™ robotic-assisted surgery platform.

Within the RST Customer Success and Field Service organization, this team is responsible for driving customer adoption, clinical utilization, and long-term program success across hospital systems throughout the United States. The function leads strategy and execution to help customers maximize robotic program performance, expand procedure adoption, and achieve sustained value from their investment.

This is a remote role that may be based anywhere in the United States.

The position requires travel of 50% or more to support customer sites, team development, business reviews, and cross-functional collaboration.

The Senior Director, RST US Utilization provides strategic and operational leadership for teams responsible for robotic surgery program adoption, utilization, and customer success. This leader will oversee Robotic Clinical Specialists and Robotic Program Managers while partnering closely with Sales, Marketing, Training, Technical Service, and other cross‑functional stakeholders to enhance customer outcomes, grow utilization, and support commercial objectives across the U.S. market.

Primary Responsibilities

• Lead and develop a national utilization organization focused on customer adoption, program performance, and long‑term robotic surgery program success.
• Develop and execute strategies that drive procedure growth, system utilization, customer retention, and market expansion.
• Partner with commercial leadership to align robotic surgery programs with broader account growth strategies and business objectives.
• Conduct executive‑level business reviews with hospital leadership, surgeons, and key stakeholders to evaluate performance and identify growth opportunities.
• Drive adoption of new technologies, clinical applications, digital solutions, and best practices across customer sites.
• Establish performance expectations, manage resource allocation, and oversee forecasting, budget management, and operational execution.
• Lead customer escalation management, risk mitigation planning, and resolution of complex business and operational challenges.
• Recruit, coach, and develop high‑performing leaders and field professionals while building a culture of accountability, collaboration, and customer focus.

Required Qualifications

• Bachelor’s degree and 15+ years of experience in medical device, healthcare technology, healthcare services, or healthcare industry environments or advanced degree with at least 13 years of experience.
• 10+ years of people leadership experience managing sales, clinical, customer success, program management, or equivalent customer‑facing teams.
• Ability to travel 50% or more within the United States.

Preferred Qualifications

• Master of Business Administration (MBA), master's degree, or advanced clinical degree.
• Demonstrated experience driving business growth, technology adoption, utilization, or customer outcomes within complex hospital systems.
• Experience influencing executive leaders, physicians, and other senior healthcare stakeholders.
• Experience supporting robotic‑assisted surgery, surgical technology, or operating room environments.
• Knowledge of hospital administration, service‑line management, and healthcare economics.
• Experience leading large‑scale implementation, adoption, transformation, or change management initiatives.
• Experience utilizing data analytics, business intelligence, and performance metrics to drive customer and business outcomes.

Pour les diplômes de baccalauréat obtenus en dehors des États-Unis, un diplôme qui satisfait aux exigences de la réglementation 8 C.F.R. § 214.2 (h) (4) (iii) (A) est requis.

Exigences physiques du poste

Les déclarations ci-dessus visent à décrire la nature générale et le niveau du travail effectué par les employés affectés à ce poste, mais elles ne constituent pas une liste exhaustive de toutes les responsabilités et compétences requises pour ce poste. Les exigences physiques décrites dans la section Responsabilités de cette fiche de poste sont représentatives de celles auxquelles un employé doit satisfaire pour remplir correctement les fonctions essentielles du poste. Des ajustements raisonnables peuvent être apportés pour permettre aux personnes en situation de handicap de remplir ces fonctions essentielles. Rôles administratifs : dans l’exercice de ses fonctions, l’employé est régulièrement appelé à se déplacer de façon autonome. Il est également amené à utiliser un ordinateur et à communiquer avec ses pairs et ses collègues. Contactez votre responsable ou votre service RH local pour connaître les conditions de travail et les exigences physiques spécifiques à chaque rôle.

Autorisation de travail et parrainage

Chez Medtronic, nous nous engageons à favoriser un environnement dans lequel les employés peuvent s’épanouir et avoir un impact significatif. Conformément à notre approche de planification de la main‑d’œuvre à l’échelle de l’entreprise, le parrainage d’autorisation de travail aux États‑Unis (H‑1B, TN, J, etc.) est proposé exclusivement pour les postes de niveau Principal et supérieur, où l'expertise spécialisée s'aligne sur les besoins métier à long terme. Les postes en dessous du niveau Principal exigent que les candidats possèdent une autorisation de travail américaine sans restriction au moment de l’embauche et pour la durée de l'emploi.

Rejoignez‑nous et aidez‑nous à accomplir notre mission, à savoir soulager la douleur, rétablir la santé et prolonger la vie, en valorisant votre expérience et votre perspective uniques.

Avantages sociaux et rémunération

Medtronic offre un salaire compétitif et un ensemble d’avantages sociaux flexibles Le cœur de nos valeurs est animé par un engagement envers nos employés.

Salary ranges for U.S (excl. PR) locations (USD):$220,000 - $220,000

This position is eligible for an annual long‑term incentive plan. The base salary range is applicable across the United States, excluding Puerto Rico and specific locations in California. The offered rate complies with federal and local regulations and may vary based on factors such as experience, certification/education, market conditions, and location.

In addition to Base Salary, this position is eligible for a Sales Incentive Plan (SIP), which provides the opportunity to earn significant incentive compensation for achieving or exceeding your goals. The following benefits and additional compensation are available to those regular employees who work 20+ hours per week:

• Health
• Dental and vision insurance
• Health Savings Account
• Healthcare Flexible Spending Account
• Life insurance
• Long‑term disability leave
• Dependent daycare spending account
• Tuition assistance/reimbursement
• Simple Steps (global well‑being program)

The following benefits and additional compensation are available to all regular employees:

• Incentive plans
• 401(k) plan plus employer contribution and match
• Short‑term disability
• Paid time off
• Paid holidays
• Employee Stock Purchase Plan
• Employee Assistance Program
• Non‑qualified Retirement Plan Supplement (subject to IRS earning minimums)
• Capital Accumulation Plan (available to Vice Presidents and above, or subject to IRS earning minimums)

Regular employees are those who are not temporary, such as interns.

Temporary employees are eligible for paid sick time, as required under applicable state law, and the Employee Stock Purchase Plan.

Please note some of the above benefits may not apply to workers in Puerto Rico. Further details are available at the link below: Avantages sociaux et plans de rémunération de Medtronic

À propos de Medtronic

Nous sommes à la pointe de la technologie mondiale en matière de soins de santé et nous nous attaquons avec audace aux problèmes de santé les plus difficiles auxquels l’humanité est confrontée en recherchant et en trouvant des solutions. Notre mission (soulager la douleur, restaurer la santé et prolonger la vie) rassemble une équipe mondiale de plus de 95000 personnes passionnées. Nous sommes des ingénieurs dans l’âme et nous mettons en œuvre des idées ambitieuses pour trouver de véritables solutions pour des personnes bien réelles. Du laboratoire de R&D à l’usine, à la salle de conférence, tous nos collaborateurs expérimentent, créent, construisent, améliorent et cherchent des solutions. Nous disposons des talents, des perspectives les plus diverses et du courage nécessaires pour réaliser des projets extraordinaires. Pour en savoir plus sur nos activités, notre mission et notre engagement pour la diversité, cliquez ici

La politique de Medtronic consiste à assurer l’équité en matière d’emploi (EEO) à toutes les personnes, indépendamment de l’âge, de la couleur de peau, de la nationalité, du statut de citoyenneté, d’un handicap physique ou mental, de la race, de la religion, des croyances, du genre, du sexe, de l’orientation sexuelle, de l’identité et/ou expression de genre, des informations génétiques, de l’état matrimonial, du statut au regard de l’assistance publique, du statut d’ancien combattant ou de toute autre caractéristique protégée par la loi nationale, fédérale ou locale. En outre, Medtronic proposera des aménagements raisonnables aux personnes qualifiées ayant un handicap.

Chez Medtronic, la plupart des postes sont publiés sur notre site dédié aux offres d’emploi pendant 3 à 7 jours. Nous sommes à la pointe de la technologie mondiale en matière de soins de santé et nous nous attaquons avec audace aux problèmes de santé les plus difficiles auxquels l’humanité est confrontée en recherchant et en trouvant des solutions. Notre mission (soulager la douleur, restaurer la santé et prolonger la vie) rassemble une équipe mondiale de plus de 95000 personnes passionnées. Nous sommes des ingénieurs dans l’âme et nous mettons en œuvre des idées ambitieuses pour trouver de véritables solutions pour des personnes bien réelles. Du laboratoire de R&D à l’usine, à la salle de conférence, tous nos collaborateurs expérimentent, créent, construisent, améliorent et cherchent des solutions. Nous disposons des talents, des perspectives les plus diverses et du courage nécessaires pour réaliser des projets extraordinaires. Nous changeons des vies. Chaque membre de l’équipe, chaque jour, contribue à améliorer et à redéfinir la manière dont le monde traite les affections de santé les plus pressantes, la maladie cardiaque au diabète. Nous devons notre leadership dans ce secteur à la passion et l’ingéniosité de notre personnel. C’est notre identité. En travaillant ensemble, nous utilisons la science, la médecine et une connaissance approfondie du corps humain pour créer des technologies extraordinaires qui peuvent transformer des vies. Nous construisons des solutions extraordinaires comme une seule équipe. Grâce à l’état d’esprit Medtronic qui définit notre façon de travailler. La rapidité et la détermination font partie de notre ADN. La diversité des points de vue inspire nos réponses audacieuses à tous les défis qui se présentent à nous. Nous obtenons des résultats de la bonne façon, d’une avancée à une autre pour chaque patient. C’est à vous de mener cette carrière qui changera votre vie. En apportant vos idées ambitieuses, votre perspective unique et vos contributions, vous… Construisez un avenir meilleur, en augmentant votre impact sur les causes qui comptent pour vous et pour le monde Développez une carrière qui reflète votre passion et vos capacités Vous connectez à une culture dynamique et inclusive qui accepte de relever le défi de l’apprentissage tout au long de la vie Ces engagements distinguent notre équipe des autres : Des expériences qui mettent les patients au premier plan. Le respect des personnes est la marque de notre humanité. Cela permet à notre équipe d’avoir un impact positif sur ne serait‑cefois qu’une seule vie. Et cela signifie que nous accordons également la priorité à nos collaborateurs chez Medtronic, en créant une culture d’appartenance et en nous efforçant toujours de vous fournir les ressources dont vous avez besoin pour renforcer votre carrière. Des technologies qui transforment la vie. Quel que soit votre poste, vous contribuez à créer des technologies qui transforment des vies. Ce que nous construisons donne aux patients les moyens de vivre leur vie comme ils l’entendent. De meilleurs résultats pour notre monde. Chez nous, c’est plus qu’une question de résultats. Notre mission d’améliorer le bien‑être humain est notre motivation. Nous faisons progresser la santé, la société et l’équité dans chaque conception, à l’intérieur comme à l’extérieur de nos murs. Des soins qui intègrent le résultat d’analyses poussées de données. De nouveaux points de vue. L’IA, les données et l’automatisation de pointe. Vous façonnez l’avenir des technologies relatives à la santé et définissez la prochaine génération de solutions révolutionnaires dans le domaine des soins.

La politique de Medtronic consiste à assurer l’équité en matière d’emploi (EEO) à toutes les personnes, indépendamment de l’âge, de la couleur de peau, de la nationalité, du statut de citoyenneté, d’un handicap physique ou mental, de la race, de la religion, des croyances, du genre, du sexe, de l’orientation sexuelle, de l’identité et/ou expression de genre, des informations génétiques, de l’état matrimonial, du statut au regard de l’assistance publique, du statut d’ancien combattant ou de toute autre caractéristique protégée par la loi nationale, fédérale ou locale. En outre, Medtronic proposera des aménagements raisonnables aux personnes qualifiées ayant un handicap.

Pour les commerciaux et autres employés de terrain en contact direct avec les patients, se rendre dans un établissement de soins est considéré comme une fonction essentielle du travail et nous attendons de nos employés qu’ils se conforment à toutes les exigences d’accréditation dans les hôpitaux ou cliniques qu’ils soutiennent. Cet employeur participe au programme fédéral “E-Verify” pour confirmer l’identité et l’autorisation d’emploi de tous les employés récemment embauchés. Pour plus d’informations sur le programme “E-Verify”, veuillez cliquer ici(https://www.e-verify.gov/employees).