Senior System Engineer: 2nd/3rd-Level MS Infra | Remote

AHD GmbH & Co. KG; Germany (OH); Hybrid; USD 58,000 - 81,000; Full time

Benefits offered by this job

Homeoffice-Equipment

Versicherungspaket

Urlaubstage 30

Familienunterstützung

Job summary

Proact sucht eine/n IT-Experte/n für den 2nd/3rd Level-Support Microsoft-Infrastrukturen und einen stabilen Betrieb. Du bearbeitest Incidents strukturiert von der Analyse bis zur Ursachenbewertung und betreibst die Modern- Workplace-Infrastruktur weiter.

Du arbeitest eng mit dem Service Desk zusammen, planst Standard-Changes und betreibst Windows-Server-Umgebungen sowie Active Directory und zugehörige Dienste.

Qualifications

• Abgeschlossene IT-Ausbildung oder Studium.
• Berufserfahrung im operativen IT-Betrieb.
• Erfahrung in Incident-Bearbeitung im 2nd/3rd Level.
• Sicherheit in Microsoft-Infrastrukturen (Windows Server, AD).
• Erste Erfahrungen im Microsoft-Cloud-Umfeld (M365/Azure).
• Verständnis von Incident, Problem und Change.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
• Kenntnisse in PowerShell oder Automatisierung vorteilhaft.

Responsibilities

• Übernahme von 2nd/3rd-Level-Support für Microsoft-Infrastrukturen.
• Bearbeitung von Incidents von Analyse bis Ursachenbewertung.
• Betreuung der Modern- Workplace-Infrastruktur und Weiterentwicklung.
• Zusammenarbeit mit Service Desk, Eskalationen.
• Planung und Durchführung von Standard-Changes (Patch, Wartung, Betrieb).
• Betrieb von Windows-Server-Umgebungen, AD und zugehörigen Diensten.
• Durchführung regelmäßiger Updates und Wartungsarbeiten (Windows Server, Exchange, SQL).
• Dokumentation von Incidents, Lösungen und Workarounds in Wissensdatenbanken.
• Beitrag zur Verbesserung von Incident- und Change-Prozessen.
• Bereitschaftsdienste übernehmen.

Skills

Incident-Bearbeitung

2nd-/3rd-Level-Support

Microsoft-Infrastruktur

Deutsch & Englisch

Selbstständiges Arbeiten

PowerShell / Automatisierung

Education

IT-Ausbildung oder Studium

Tools

Windows Server

Active Directory

Exchange/SQL Kenntnisse

Azure/M365

Job description

Proact sucht eine/n IT-Experte/n für den 2nd/3rd Level-Support Microsoft-Infrastrukturen und einen stabilen Betrieb. Du bearbeitest Incidents strukturiert von der Analyse bis zur Ursachenbewertung und betreibst die Modern- Workplace-Infrastruktur weiter.

Du arbeitest eng mit dem Service Desk zusammen, planst Standard-Changes und betreibst Windows-Server-Umgebungen sowie Active Directory und zugehörige Dienste.