Senior Netzwerk & Security Support Engineer – 2nd/3rd Level

Informatik Job; Germany (OH); Hybrid; USD 57,843 - 80,980; Full time

Benefits offered by this job

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Mobiles Arbeiten

30 Tage Urlaub

Betriebliche Krankenversicherung

Gleitzeit- und Teilzeitregelungen

Hunde willkommen

Job summary

Informatik Job sucht einen Support Engineer, um das TAC-Team zu unterstützen. Zu den Aufgaben gehört die Überwachung und Bearbeitung von Tickets sowie die Lösung komplexer IT-Netzwerk-Probleme. Kundenkontakt und enge Zusammenarbeit mit Herstellern sind Teil des Rollenprofils.

Das Unternehmen bietet unbefristete Verträge, mobiles Arbeiten und umfangreiche Weiterbildungsmaßnahmen. Ein offenes und modernes Arbeitsumfeld wird gefördert, und es herrscht ein freundlicher Umgang mit Mitarbeitern.

Qualifications

• Du hast eine geschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder ein techniklastiges Studium.
• Du kannst komplexe Probleme für Kunden verständlich lösen.
• Du hast Erfahrung mit Netzwerk- und Security-Incidents.

Responsibilities

• Verantwortung im 2nd & 3rd Level Support übernehmen.
• Netzwerk- und Security-Incidents analysieren und lösen.
• Enger Kontakt mit Kunden und Herstellern pflegen.

Skills

Netzwerkkenntnisse

Analytisches Denken

Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten

Erfahrung im Service Provider Umfeld

Education

Abschluss im IT-Bereich (z.B. Fachinformatiker/in)

Job description

Informatik Job sucht einen Support Engineer, um das TAC-Team zu unterstützen. Zu den Aufgaben gehört die Überwachung und Bearbeitung von Tickets sowie die Lösung komplexer IT-Netzwerk-Probleme. Kundenkontakt und enge Zusammenarbeit mit Herstellern sind Teil des Rollenprofils.

Das Unternehmen bietet unbefristete Verträge, mobiles Arbeiten und umfangreiche Weiterbildungsmaßnahmen. Ein offenes und modernes Arbeitsumfeld wird gefördert, und es herrscht ein freundlicher Umgang mit Mitarbeitern.