Senior IT-Service-Techniker – Vor Ort & Projekte

Bwi IT

Germany (OH)

On-site

USD 50,187 - 70,217

Full time

14 days+

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Benefits offered by this job

Betriebliche Altersvorsorge

30 Tage Jahresurlaub

ÖPNV-Guthaben/Steuervergünstigungen

Jobrad-Leasing

Job summary

Die BWI GmbH sucht verantwortungsvolle IT-Spezialisten, die die Bundeswehr-IT im täglichen Betrieb unterstützen und weiterentwickeln. Sie arbeiten an Störungen, Umzügen, Dokumentationen und dem Ausbau der IT-Infrastruktur vor Ort.

Voraussetzungen: IT-nahe Berufsausbildung, 3 Jahre IT-Erfahrung, Kenntnisse in Ticketsystemen, Teamfähigkeit, Organisationstalent, verhandlungssichere Deutschkenntnisse, Führerschein Klasse B und Mobilität.

Qualifications

Abgeschlossene IT-nahe Berufsausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
3 Jahre Berufserfahrung im IT-Umfeld.
Fundierte Kenntnisse im Umgang mit Ticketsystemen und IT-Prozessen.
Ausgeprägte Teamfähigkeit, Verantwortungsbewusstsein sowie Zielorientierung.
Hohe Organisationsfähigkeit und sorgfältige Arbeitsweise.
Eigeninitiative und sicheres Auftreten im Kundenkontakt; verhandlungssichere Deutschkenntnisse.
Führerschein Klasse B und Mobilitätsbereitschaft.

Responsibilities

Toolgestützte Annahme, Analyse und Behebung von Störungen im PC-, Telefonie-, LAN- und WAN-Umfeld
Durchführung von Umzugsaufträgen, vorrangig im Bereich Telefonie und PC
Einhaltung vorgegebener Reaktions- und Entstörzeiten sowie Vor-Ort-Unterstützung zentraler Betriebseinheiten
Mitarbeit an Projekten zur Weiterentwicklung der IT-Infrastruktur
Dezentrale Umsetzung des Second-Level-Supports bzw. Unterstützung der zentralen Betriebseinheiten vor Ort als Gesicht der BWI zu den Nutzer*innen
Vollständige und strukturierte Dokumentation aller Tätigkeiten in den eingesetzten Systemen
Durchführung von DGUV V3-Prüfungen
Zyklische Erbringung von Rufbereitschaftsdiensten