Senior IT Field Technician — Onsite Support & Incidents
Bwi IT
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Benefits offered by this job
Job summary
Die BWI GmbH ist der verlässliche Digitalisierungspartner der Bundeswehr und betreibt eine der größten IT-Infrastrukturen in Deutschland. Wir suchen eine/n Senior Service Technician (m/w/d) für das Service Center Potsdam.
Sie übernehmen Incident-, Second-Level- und Vor-Ort-Support, installieren Hardware/Software, führen DGUV V3-Prüfungen durch und arbeiten in Projekten zur Anpassung der IT-Landschaft mit. Relevante Ausbildung und 3 Jahre Erfahrung sind Voraussetzung; Führerschein Klasse B
Qualifications
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Systemelektronik oder Fachinformatik.
- Mindestens 3 Jahre relevante Berufserfahrung.
- Umfassende Kenntnisse von Ticketsystemen, Wissensdatenbanken und IT-Prozessen.
Responsibilities
- Incidents und Requests im PC-/Telefonie-/LAN-/WAN-Umfeld gemäß SLAs analysieren und dokumentieren.
- Second Level Support dezentral vor Ort im Onsite-Team umsetzen.
- Hardware/Software installieren, in Betrieb nehmen, updaten und warten.
- DGUV V3 Prüfungen durchführen und Qualitätsmaßnahmen unterstützen.
- An Projekten zur Anpassung/Erweiterung der IT-Infrastruktur teilnehmen.
- Rufbereitschaften und schichtähnliche Arbeitszeiten Mo-Fr 7-17 Uhr.
Skills
Education
Tools
Job description
Die BWI GmbH ist der verlässliche Digitalisierungspartner der Bundeswehr und betreibt eine der größten IT-Infrastrukturen in Deutschland. Wir suchen eine/n Senior Service Technician (m/w/d) für das Service Center Potsdam.
Sie übernehmen Incident-, Second-Level- und Vor-Ort-Support, installieren Hardware/Software, führen DGUV V3-Prüfungen durch und arbeiten in Projekten zur Anpassung der IT-Landschaft mit. Relevante Ausbildung und 3 Jahre Erfahrung sind Voraussetzung; Führerschein Klasse B
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