Senior IT Service Techniker Frankreich (m/w/d)

Bwi Gmbh; Delaware; On-site; USD 49,000 - 62,000; Full time

Benefits offered by this job

30 Tage Jahresurlaub

Jobrad-Angebot

Auslandsvergütung / Sondervergütungen

Umzugskostenübernahme

Reisekostenübernahme

Schule/Kindergarten Kostenübernahme

Arbeitsbekleidung

Weitere Unterstützungsleistungen

Job summary

Die BWI GmbH in Illkirch-Graffenstaden sucht eine/n Senior IT Service Techniker Frankreich (m/w/d) für eine Langzeitentsendung (12 oder 24 Monate) im Ausland. Sie arbeiten vor Ort an Bundeswehr-Standorten in Frankreich und unterstützen Incident- & IMAC-Aufträge sowie Betrieb und Wartung von IT-Infrastrukturen.

Sie bringen eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Systembereich, ca. 3 Jahre relevante Field-Service-Erfahrung, Auslandserfahrung, ITIL-Kenntnisse und gute Deutsch- sowie Englischkenntnisse

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Systembereich oder vergleichbare Qualifikation.
• Führerschein Klasse B.
• Bereitschaft zu längerem Auslandaufenthalt (12/24 Monate).
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse; Französischkenntnisse vorteilhaft.

Responsibilities

• Entsendung im Rahmen eines Long Term Assignment nach Frankreich (12 oder 24 Monate) nach einer Einarbeitung in Deutschland.
• Durchführung der Vor-Ort Tätigkeiten an Bundeswehr-Standorten in Frankreich im Rahmen von Incident- & IMAC-Aufträgen.
• Installation, Inbetriebnahme, Upgrade und Wartung von Hard- und Software.
• Inbetriebsetzung und Administration von IT-Infrastrukturen und -Systemen, inklusive Netzwerk und Serverumgebungen.
• Unterstützung und Betreuung von Anwendern im 1st- und 2nd-Level Support sowie Mitbetreuung anderer Standorte.
• Einhaltung der Service Level Agreements sowie Teilnahme an Bereitschaftsdiensten.

Skills

IT-Systemelektroniker / Fachinformatik

Führerschein Klasse B

Auslandseinsatz Bereitschaft

Teamfähigkeit & Kommunikation

Englischkenntnisse

Job description

Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und Einsatzfähigkeit der Bundeswehr bei. Mit über 8.000 Kolleg*innen betreiben und modernisieren wir eine der größten und komplexesten IT-Infrastrukturen in Deutschland. Wir suchen verantwortungsvolle IT-Spezialist*innen, die die Bundeswehr-IT aus Überzeugung in herausfordernden Digitalisierungsvorhaben weiterentwickeln und so einen Beitrag zur Sicherheit Deutschlands leisten wollen.

Sorge gemeinsam mit uns für die digitale Zukunftsfähigkeit der Bundeswehr.

Senior IT Service Techniker Frankreich (m/w/d)

ab sofort und in Vollzeit in Illkirch-Graffenstaden (Frankreich) im Rahmen eines Long Term Assignments (12 bis 24 Monate), unbefristete Festanstellung an einem BWI-Standort bundesweit.

„Wir sind das Gesicht der BWI beim Nutzer und kümmern uns um die IT der Auslandsdienststellen unseres Partners Bundeswehr“. Die Service Areas der BWI GmbH gewährleisten durch ihre Service Center eine flächendeckende und dezentrale Service Erbringung in den Liegenschaften der Bundeswehr. Dabei stellt die Betriebsstabilität und die Erfüllung der vertraglich vereinbarten Verpflichtungen und Servicelevels den Kernpunkt aller Maßnahmen dar. Das SC Europe ist verlässlicher und geschätzter Partner für liegenschafts- und nutzernahe Serviceleistungen beim Nutzer vor Ort. Entsprechend liegt der Fokus auf einer hohen Kunden- und Nutzerorientierung im Verantwortungsbereich. Dieser umfasst ca. 30 Standorte in 11 europäischen Ländern und den USA sowie die Betreuung von Kleinststandorten weltweit. Die Teams des Technical Field Service (TFS) bilden die Betriebselemente zur Umsetzung dieser Serviceleistungen.

Deine Aufgaben:

• Entsendung im Rahmen eines Long Term Assignment (12 oder 24 Monate) nach Illkirch-Graffenstaden (Frankreich) nach einer ausführlichen Einarbeitung in Deutschland
• Durchführung der Vor-Ort Tätigkeiten an Bundeswehr-Standorten in Frankreich im Rahmen von Incident- & IMAC-Aufträgen
• Installation, Inbetriebnahme, Upgrade und Wartung von Hard- und Software
• Inbetriebsetzung und Administration von IT-Infrastrukturen und -Systemen, inklusive Netzwerk und Serverumgebungen
• Unterstützung und Betreuung von Anwendern bei der Nutzung der IT-Infrastruktur im 1st- und 2nd-Level Support sowie Mitbetreuung anderer Standorte
• Einhaltung der vereinbarten Service Level Agreements sowie Teilnahme an Bereitschaftsdiensten

Dein Profil:

• Abgeschlossene Ausbildung zum IT-Systemelektroniker/-Fachinformatiker oder eine vergleichbare Qualifikation sowie einen Führerschein Klasse B
• Etwa 3 Jahre relevante Berufserfahrung im Field Service, entsprechende internationale Arbeitserfahrung von Vorteil
• Bereitschaft zu einem längeren Auslandsaufenthalt samt temporären Umzug nach Frankreich (12 oder 24 Monate)
• Umfassende Kenntnisse von Ticketsystemen und Wissensdatenbanken sowie Fachwissen über IT-Prozesse, ITIL-Kenntnisse und Erfahrungen im Bereich DGUV V3 von Vorteil
• Gute Kommunikations- und Teamfähigkeiten, Lernbereitschaft, Flexibilität sowie eine selbstständige, eigenverantwortiche, sorgfältige und gewissenhafte Arbeitsweise
• Verhandlungssichere Deutsch- und fließende Englischkenntnisse, gute Kenntnisse von Französisch von Vorteil

Wir bieten:

• Durch abwechslungsreiche und gesellschaftlich relevante Aufgaben gewährleisten wir den reibungslosen IT-Betrieb und die Digitalisierung der Bundeswehr
• Das Ziel eint uns. Dabei sind für uns ein wertschätzender Umgang miteinander sowie ein großer Teamgeist elementar
• Die Einstiegsvergütung liegt im Regelfall zwischen 44.100 € und 55.100 € brutto p.a. Zusätzlich gibt es eine attraktive Sondervergütungen für die Zeit der Auslandsverwendung sowie umfassende Ausstattung mit Arbeitsbekleidung
• Wir bieten 30 Tage Jahresurlaub, 1 Brauchtumstag plus Optionen auf individuelle Anpassungen
• Übernahme der Mietkosten vor Ort (ohne Nebenkosten) sowie Übernahme der Reisekosten des Mitarbeitenden plus Begleitpersonen für Heimreisen nach Hause (alle 2 Monate) während der Auslandsverwendung
• Übernahme von Kosten für Umzug, Schule, Kindergarten, Kfz-Ummeldung und Steuerberater (In- und Ausland)
• Zusätzliche Unterstützungsleistungen, z.B. Ausgleich für den zusätzlichen organisatorischen Aufwand und etwaige Gehaltsausfälle begleitender Partner
• Unser Jobradangebot ermöglicht das Leasing von bis zu 2 Fahrrädern