Senior IT Service Manager: Lead Virtual DevSecOps Teams

Bwi IT; Germany (OH); Hybrid; USD 81,731 - 119,765; Full time

Benefits offered by this job

30 Tage Jahresurlaub

Brauchtumstag

Benefits-App Guthaben

LinkedIn Learning Zugang

Jobrad-Leasing

Job summary

Bundeswehr sucht verantwortungsvolle IT-Spezialistinnen und -Spezialisten für das End-to-End Service Management gemäß ITIL. Sie steuern virtuelle Serviceteams, koordinieren externe Entwickler und pflegen das Backlog nach Nutzen, Risiko und Relevanz.

Fokus auf Qualität, Sicherheit, Kostenvorgaben und Produktentscheidungen. Sie arbeiten eng mit Stakeholdern aus Fachbereichen, IT, Betrieb, Security, Management und Auftraggeber zusammen.

Qualifications

• Abgeschlossenes Studium im Bereich IT und/oder Wirtschaft oder eine vergleichbare Ausbildung.
• Ca. 5 Jahre Erfahrung im IT-Service-Management mit Führungserfahrung.
• Erfahrung im Workflow-Umfeld und idealerweise mit Pega Blueprints.
• Zertifizierung als Scrum Master und/oder Product Owner wünschenswert.

Responsibilities

• Verantwortung für End-to-End Service Management gemäß ITIL und Betrieb von Workflow-Applikationen sicherstellen.
• Leitung eines virtuellen Serviceteams im agilen Umfeld sowie Koordination externer Entwicklerteams und Dienstleister.
• Backlog-Pflege, Priorisierung nach Nutzen, Risiko und Relevanz sowie Weiterentwicklung des Services.
• Sicherstellung von Qualität, SLAs, Sicherheit, Kostenkontrolle und Begleitung von Reviews und Produktentscheidungen.
• Abstimmung mit Stakeholdern aus Fachbereichen, IT, Betrieb, Security, Management und Auftraggeber.

Skills

IT-Service-Management

ITIL

Teamführung

Agile Methoden

Pega

Nintex/K2

SharePoint

Jira

MS Office

Stakeholder Management

Education

IT-/Wirtschaftsstudium oder vergleichbare Ausbildung

Tools

Pega Blueprints

Nintex

K2

SharePoint

Job description

Bundeswehr sucht verantwortungsvolle IT-Spezialistinnen und -Spezialisten für das End-to-End Service Management gemäß ITIL. Sie steuern virtuelle Serviceteams, koordinieren externe Entwickler und pflegen das Backlog nach Nutzen, Risiko und Relevanz.

Fokus auf Qualität, Sicherheit, Kostenvorgaben und Produktentscheidungen. Sie arbeiten eng mit Stakeholdern aus Fachbereichen, IT, Betrieb, Security, Management und Auftraggeber zusammen.