Senior CSM – Wind & Solar SaaS (Remote)
node.energy
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Benefits offered by this job
Job summary
node.energy sucht einen (Senior) Customer Success Manager:in in Voll- oder Teilzeit mit Fokus auf das Onboarding und die Betreuung von Kunden im Bereich kaufmännische Betriebsführung von Wind- und PV-Anlagen. Standortoptionen sind Frankfurt am Main, Freiburg oder remote.
Sie betreuen B2B-Kunden, arbeiten eng mit Produktmanagement, Product Ownern und Sales zusammen, bringen energiewirtschaftliche Erfahrungen mit und beherrschen Hubspot, Confluence, Miro, Teams sowie Excel.
Qualifications
- Energiemarktkenntnisse vorteilhaft
- Erfahrung im Customer Success, ideal B2B
- Ausgeprägte Kommunikations- und Beratungskompetenz
- Strukturiertes Denken, Lernbereitschaft und Teamfähigkeit
- Sicherer Umgang mit digitalen Tools (Hubspot, Confluence, Miro, Teams, Excel)
Responsibilities
- Onboarding neuer Kunden und Begleitung durch den Implementierungsprozess
- Betreuung von Kunden im Bereich kaufmännische Betriebsführung
- Kundenbedürfnisse identifizieren und Anforderungen mitnehmen
- Regelmäßige Follow-ups nach dem Onboarding und Einführung neuer Funktionen
- Enge Zusammenarbeit mit Produktmanagement, Product Ownern und Sales
Skills
Education
Tools
Job description
node.energy sucht einen (Senior) Customer Success Manager:in in Voll- oder Teilzeit mit Fokus auf das Onboarding und die Betreuung von Kunden im Bereich kaufmännische Betriebsführung von Wind- und PV-Anlagen. Standortoptionen sind Frankfurt am Main, Freiburg oder remote.
Sie betreuen B2B-Kunden, arbeiten eng mit Produktmanagement, Product Ownern und Sales zusammen, bringen energiewirtschaftliche Erfahrungen mit und beherrschen Hubspot, Confluence, Miro, Teams sowie Excel.
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