Kunden-Operations-Manager (Remote) – SaaS Energy

Streem Energy; United States; Remote; USD 70,000 - 95,000; Full time

Benefits offered by this job

Flexibles Remote-Arbeiten

Moderne Tools und Ausstattung

Offenes, flexibles Arbeitsumfeld

Internationale Teamkultur

Job summary

Streem Energy sucht das erste Mitglied des Operations-Teams in Deutschland, das Kunden bei der täglichen Nutzung unserer Lösung unterstützt, Datenqualität sicherstellt und Modelle für jeden Nutzer optimiert. Sie bauen Beziehungen zu Stakeholdern auf, treiben neue Funktionen voran und fungieren als strategischer Berater für Best Practices und Optimierungspotenziale.

Ideale Kandidaten bringen Erfahrung im SaaS- oder Energiesektor, starke analytische Fähigkeiten und verhandlungssichere Deutsch- und

Qualifications

• Erste Erfahrung als Analyst, Consultant oder im Kundensupport im SaaS- oder Energiebereich sind von Vorteil.
• Ausgeprägte analytische und technische Fähigkeiten zur Auswertung komplexer Datensätze.
• Kenntnisse in Tools zur Datenerhebung und -analyse, Bereitschaft, sich hier weiterzuentwickeln.
• Nachweisliches Interesse an erneuerbaren Energien und der grünen Transformation.
• Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse.
• Ausgeprägte Organisationsfähigkeit und Liebe zum Detail.

Responsibilities

• Exzellenten Kundensupport vor, während und nach der Implementierung der Lösung leisten
• Interaktionen mit deutschen Stakeholdern steuern, darunter Messstellenbetreiber und Netzbetreiber
• Kundenanfragen zügig bearbeiten und einfache, automatisierte Lösungen für Probleme finden
• Datenqualität überwachen, um Bugs und Fehler zu identifizieren
• Geschäftsziele, Anforderungen und KPIs der Kunden verstehen
• Kundenfeedback an die Produktteams weitergeben, um die kontinuierliche Verbesserung voranzutreiben
• Als strategischer Berater zu Best Practices und Optimierungspotenzialen auftreten

Skills

Analytische Fähigkeiten

Technische Fähigkeiten

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Organisationsfähigkeit

Job description

Streem Energy sucht das erste Mitglied des Operations-Teams in Deutschland, das Kunden bei der täglichen Nutzung unserer Lösung unterstützt, Datenqualität sicherstellt und Modelle für jeden Nutzer optimiert. Sie bauen Beziehungen zu Stakeholdern auf, treiben neue Funktionen voran und fungieren als strategischer Berater für Best Practices und Optimierungspotenziale.

Ideale Kandidaten bringen Erfahrung im SaaS- oder Energiesektor, starke analytische Fähigkeiten und verhandlungssichere Deutsch- und