Senior AI Engineer - Payment Support Chatbot (Remote)

Sylision; United States; Remote; USD 33,000 - 55,000; Full time

Benefits offered by this job

Ambiente remoto 100%

Seguro saúde

Flexibilidade de trabalho

Job summary

A Sylision procura um Engenheiro(a) de IA Sênior para desenhar um agente de atendimento em meios de pagamento, capaz de responder a dúvidas, consultar status de transação, aplicar regras de contestação e saber quando transferir para uma pessoa.

O cargo envolve arquitetura com recuperação de documentos, integração via APIs restritas, filtros de dados sensíveis, observabilidade e avaliação contínua com dados anonimizados. 100% remoto, CLT ou PJ, atuação sênior, com foco em latência e LGPD.

Qualifications

• Construção de aplicações com LLMs, RAG e uso de Python
• Avaliação de respostas com calibração humana e modelos
• APIs com FastAPI, contêineres e noções de filas
• Cuidado com dados pessoais e LGPD

Responsibilities

• Desenhar a arquitetura do agente com recuperação de documentos, ferramentas e política de transferência
• Integrar consulta de status de transação por APIs com permissão restrita
• Implementar filtros para dado de cartão e de conta na entrada e na saída
• Construir o conjunto de avaliação com casos anonimizados
• Medir fidelidade às fontes, recusa correta, custo por conversa e latência
• Configurar observabilidade com rastreio de cada passo
• Tratar incidentes de resposta incorreta e revisar código de outros

Skills

LLMs

Python

RAG

LangChain

APIs

Arquitetura de IA

Observabilidade

Tools

FastAPI

Docker

Git

Banco Vetorial

Job description

A Sylision procura um Engenheiro(a) de IA Sênior para desenhar um agente de atendimento em meios de pagamento, capaz de responder a dúvidas, consultar status de transação, aplicar regras de contestação e saber quando transferir para uma pessoa.

O cargo envolve arquitetura com recuperação de documentos, integração via APIs restritas, filtros de dados sensíveis, observabilidade e avaliação contínua com dados anonimizados. 100% remoto, CLT ou PJ, atuação sênior, com foco em latência e LGPD.