Schichtleiter Empfang (all gender)

Maritim Hotel Stuttgart; Germany (OH); On-site; USD 29,693 - 41,114; Full time

Benefits offered by this job

Bis zu 100% Weihnachtsgeld

Bezuschusste betriebliche Altersvors​o

Mitarbeiter- und Family & Friendsrate

Maritim Academy

Corporate Benefits

Vermögenswirksame Leistungen

Karriereentwicklung

Mitarbeiterrestaurant

Job summary

Maritim Hotel Stuttgart sucht motivierte Empfangsmitarbeiter, die Gäste herzlich begrüßen, Check-In/Check-Out professionell abwickeln und einen reibungslosen Service sicherstellen. Sie arbeiten flexibel in Früh-, Spät- oder Nachtschicht und unterstützen bei Reklamationen sowie Gästewünschen.

Sie verfügen über eine Hotelfachausbildung, gute Deutsch- und Englischkenntnisse und bringen Teamgeist sowie Zuverlässigkeit mit.

Qualifications

• Abgeschlossene Berufsausbildung im Hotelfach
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Bereitschaft zur Schichtarbeit (Früh/Spät/Nacht)
• Teamfähigkeit und Zuverlässigkeit
• EDV-Kenntnisse wünschenswert

Responsibilities

• Gäste am Empfang empfangen und betreuen
• Check-In und Check-Out durchführen, Kassennachweise führen
• Reservierungen entgegennehmen und Gästewünsche erfüllen
• Reklamationen bearbeiten und Qualität sichern
• Inventur- und Monatsabschlussunterstützung
• Mitwirkung bei Einarbeitung neuer Talente und Auszubildender
• Unterstützung bei Upselling von Zusatzleistungen und Suiten

Skills

Herzlicher Gastgeber

Teamplayer

Flexibel

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Education

Hotelfachausbildung

Tools

MS Office

Hotelmanagementsoftware

Job description

Dein Start im Rampenlicht

Hast Du Lust auf interessante Aufgaben, ein tolles Team und gute Bezahlung? Wir setzen Deine Stärken und fachlichen Qualifikationen ins Rampenlicht.

Bei den Maritim Hotels erwarten Dich eine unternehmenseigene Weiterbildungsakademie, viele Aufstiegsmöglichkeiten und eine ausgewogene Work-Life-Balance. Zur inhabergeführten Maritim Hotelkette gehören aktuell 37 Hotels im In- und Ausland. Wir legen Wert auf Vielfalt und konstruktives Feedback, beispielsweise durch Mitarbeiterbefragungen. Wer bei uns arbeitet, entscheidet sich für herzliche Gastfreundschaft und höchste Qualität. Also worauf wartest Du? Tritt bei uns ins Rampenlicht! #joinmaritim

Deine Aufgaben

• Empfang und Betreuung der Gäste
• Tätigkeiten am Empfangsbereich während der Schicht
• Check-In sowie Check-Out, Führen einer Kasse
• Annahme von Reservierungen und Gästewünschen
• Debitorenbearbeitung und Kontrolle
• Proaktive Kommunikation innerhalb des Hauses
• Zusatzverkauf von Suiten, Upselling
• Annahme und ggf. Bearbeitung von Reklamationen
• Bereitschaft Früh-, Spät- und Nachtschicht zu übernehmen
• Einarbeitung neuer Talente und Auszubildende
• Unterstützung bei Inventuren und Monatsabschlussarbeiten
• Gutscheineinlösung bearbeiten / verbuchen
• Ausbilden und coachen unserer neuen Talente

Dein Profil

• Herzlicher Gastgeber
• Abgeschlossene Berufsausbildung als Hotelfachfrau / Hotelfachmann
• Berufserfahrung sowie erste Erfahrung im Führen einer Schicht
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse, jede weitere Fremdsprache ist von Vorteil
• Positive Ausstrahlung
• Qualitäts- und Verantwortungsbewusstsein
• EDV-Kenntnisse (MS-Office und Hotelmanagementsoftwares) wünschenswert
• Teamplayer
• Flexibel und zuverlässig

Deine Benefits

• Bis zu 100% Weihnachtsgeld
• bezuschusste betriebliche Altersvorsorge
• Mitarbeiter- und Family & Friendsrate in unseren Hotels
• Maritim Academy
• Corporate Benefits
• Vermögenswirksame Leistungen
• Karriereentwicklung
• Mitarbeiterrestaurant