Salesforce Training Consultant | Remote & Onsite Adoption

Everience; United States; Remote; USD 47,000 - 71,000; Full time

Job summary

HELPLINE, intégrée au groupe Everience, recherche des consultants formateurs Salesforce pour déployer et accompagner l’adoption des outils CRM Salesforce auprès des réseaux utilisateurs en France.

Vous animerez des sessions en présentiel, à distance et sur le terrain, adapterez les contenus selon le niveau et le métier des utilisateurs, et assurerez un suivi renforcé pour sécuriser l’adoption. L’intervention couvrira la région Auvergne-Rhône-Alpes et toute la France.

Qualifications

• Expérience confirmée en formation et accompagnement au changement autour de Salesforce.
• Bonne maîtrise de Salesforce Lightning, idéalement Sales Cloud, Service Cloud, CPQ ou Field Service.
• Expérience dans l’animation de formations auprès de populations métier variées.
• Connaissance du secteur de l’assurance souhaitable.
• Capacité à intervenir dans des environnements multi-sites et à s’adapter rapidement aux contraintes terrain.

Responsibilities

• Animation des formations Salesforce en présentiel, à distance et sur le terrain.
• Accompagnement à l’adoption et présentation des évolutions fonctionnelles.
• Remontée terrain et amélioration continue des supports et pratiques pédagogiques.
• Préparation et suivi des sessions: supports, émargements, reporting et enquêtes de satisfaction.
• Participation à la communauté de formateurs et partage des bonnes pratiques.

Skills

Formation Salesforce

Animation formations

Accompagnement au changement

Communication pédagogique

Job description

HELPLINE, intégrée au groupe Everience, recherche des consultants formateurs Salesforce pour déployer et accompagner l’adoption des outils CRM Salesforce auprès des réseaux utilisateurs en France.

Vous animerez des sessions en présentiel, à distance et sur le terrain, adapterez les contenus selon le niveau et le métier des utilisateurs, et assurerez un suivi renforcé pour sécuriser l’adoption. L’intervention couvrira la région Auvergne-Rhône-Alpes et toute la France.