Sales Representative

Mercedes Benz of Ponce; Ponce (PR); On-site; USD 32,000 - 52,000; Full time

Job summary

Mercedes Benz of Ponce busca un profesional de ventas encargado de atender y asesorar a clientes por teléfono o digital, así como recibir a quien visita el concesionario con atención personalizada y profesional. Identificará necesidades y propondrá las mejores opciones disponibles para convertir leads en ventas.

Entre sus funciones estarán coordinar pruebas de manejo, realizar demostraciones, gestionar crédito o seguros, mantener la base de datos de clientes y dar seguimiento a leads de campañas

Responsibilities

• Atender y asesorar a clientes en ventas, por teléfono o medios digitales.
• Recibir y dar la bienvenida a clientes que visitan el concesionario, asegurando atención personalizada y profesional.
• Identificar necesidades del cliente y ofrecer las mejores alternativas disponibles.
• Coordinar citas para pruebas de manejo, asegurando disponibilidad y limpieza de unidades.
• Realizar demostraciones o presentaciones de vehículos destacando características, beneficios y precios.
• Realizar pruebas de manejo de vehículos.
• Coordinar con financiamiento o seguros para facilitar aprobación de crédito o pólizas.
• Gestionar y mantener actualizada la base de datos de clientes.
• Dar seguimiento a leads generados por campañas digitales, redes sociales o referencias.
• Colaborar con Mercadeo para promover ofertas, eventos y lanzamientos de nuevos modelos.
• Participar en ferias, exhibiciones y actividades promocionales de la marca.
• Apoyar en la planificación de estrategias de ventas mensuales junto al gerente de ventas.
• Preparar y enviar reportes semanales o mensuales sobre ventas realizadas, prospectos atendidos y metas alcanzadas.
• Asegurar el cumplimiento de procesos internos de la venta, documentación y entrega del vehículo.
• Gestionar la entrega de permisos, licencias y documentación del vehículo en coordinación con otras áreas.
• Preparar cotizaciones, contratos y documentación relacionada a ventas.
• Mantenerse actualizado/a sobre características, precios y promociones de los modelos disponibles.
• Participar en capacitaciones de producto y entrenamientos de ventas ofrecidos por la empresa y/o el fabricante.
• Hacer seguimiento postventa para garantizar la satisfacción del cliente.
• Fomentar relaciones a largo plazo con clientes para generar recompras y referidos.
• Cumplir con las metas de ventas mensuales y los indicadores de desempeño establecidos.

Job description

Deberes y responsabilidades esenciales del trabajo:

• Atender y asesorar a los clientes en el área de ventas, por teléfono o medios digitales.
• Recibir y dar la bienvenida a los clientes que visitan el concesionario, asegurando una atención personalizada y profesional.
• Identificar las necesidades del cliente y ofrecer las mejores alternativas disponibles.
• Coordinar citas para pruebas de manejo, asegurando la disponibilidad y limpieza de unidades.
• Realizar demostraciones o presentaciones detalladas de los vehículos, destacando características, beneficios y precios.
• Realizar pruebas de manejo de vehículos.
• Coordinar con el departamento de financiamiento o seguros para facilitar los procesos de aprobación de crédito o pólizas.
• Gestionar y mantener actualizada la base de datos de clientes potenciales y existentes.
• Dar seguimiento constante a leads generados por campañas digitales, redes sociales o referencias.
• Colaborar con el equipo de Mercadeo para promover ofertas, eventos, lanzamientos de nuevos modelos, entre otros.
• Participar en ferias, exhibiciones y actividades promocionales de la marca.
• Apoyar en la planificación de estrategias de ventas mensuales junto al gerente de ventas.
• Preparar y enviar reporte semanal o mensual (según sea solicitado) sobre las ventas realizadas, prospectos atentidos y metas alcanzadas.
• Asegurar el cumplimiento de los procesos internos de la venta, documentación y entrega del vehículo.
• Gestionar la entrega de permisos, licencias, documentación del vehículo en coordinación con otras áreas.
• Preparar cotizaciones, contratos y documentación relacionada a ventas.
• Mantenerse actualizado/a sobre las características, precios y promociones de los modelos disponibles.
• Participar en capacitaciones de producto entrenamientos de ventas ofrecidos por la empresa y/o el fabricante.
• Hacer seguimiento postventa para garantizar la satisfacción del cliente.
• Fomentar relaciones a largo plazo con los clientes para generar recompras y referidos.
• Cumplir con las metas de ventas mensuales y los indicadores de desempeño establecidos.