Sales Coworker (Market Hall)

Ikea; Bayamón (PR); On-site; USD 24,000 - 36,000; Full time

Job summary

IKEA está buscando vendedores para MarketHall y el área de cocinas que aseguren una experiencia de compra satisfactoria, manteniendo los valores de la marca y contribuyendo a que IKEA sea conocida como la mejor tienda de muebles y accesorios para el hogar.

Se requiere al menos 6 meses de experiencia en ventas o atención al cliente, orientacion al cliente, buenas habilidades de comunicación y manejo de cobros y facturación. Se valorará experiencia en entornos comerciales.

Qualifications

• Experiencia mínima de 6 meses en ventas, atención al cliente o posiciones similares.
• Orientación al cliente y excelentes habilidades de comunicación.
• Conocimiento y manejo de herramientas de cobro y facturación, preferiblemente en entornos comerciales.

Responsibilities

• Atender al cliente y ofrecer servicios y soluciones que satisfagan sus necesidades.
• Informar a los clientes sobre servicios disponibles (transporte, montaje, etc).
• Cobrar y facturar la mercancía, ofreciendo tarjetas IKEA Family y fidelidad.
• Arqueo y cierre de caja diario.
• Verificar el buen estado de la mercancía y mantener surtido correcto.

Skills

Orientación al cliente

Habilidades de comunicación

Experiencia en ventas

Manejo de cobro y facturación

Job description

¿Quieres crear un mejor día a día para la mayoría de las personas? Si eres una persona motivada por el cambio y el crecimiento, y te atrae un entorno de mejora continua ¡Esta es tu oportunidad! Tu misión va a ser: Lograr que los clientes tengan una experiencia de compra satisfactoria y alcanzar los objetivos marcados, teniendo presentes los valores IKEA, contribuyendo a que la marca sea conocida como la mejor tienda de muebles y accesorios para el hogar

Tus funciones:

• 1.Atender al cliente, ofrecerle tus servicios y sugerir las mejores soluciones y productos que satisfagan sus necesidades.
• 2.Informar a los clientes de los servicios disponibles (transporte, montaje, servicio especialista, etc).
• 3.Cobrar y facturar la mercancía ofertando a los clientes el pago con las tarjetas IKEA Family MasterCard y/o tarjeta de fidelidad de IKEA Family, así como ofrecerlas en el caso de no tenerlas.
• 4.Realizar el arqueo y cierre de caja diario.
• 5.Verificar el buen estado de mi HFB, comprobando etiquetado, cartelería y surtido (ISAN: In Shape As New).
• 6.Reportar al área de Recovery aquellos productos que no cumplan con los estándares de calidad IKEA.
• 7.Revisar la disponibilidad de las herramientas de compra, solicitando al departamento de correspondiente la reposición en caso de ser necesario.
• 8.Conocer las características del surtido de mi HFB y mantenerse actualizado sobre el mismo.
• 9.Participar activamente en las reuniones del departamento, especialmente en los Roll Call, proponiendo ideas que ayuden a alcanzar y mejorar los objetivos de ventas.
• 10.Colaborar en el montaje y colocación del surtido de exposición siguiendo las indicaciones de los Shopkeepers.
• 11.Reponer mercancía del área de Self Service, cuando sea necesario.
• 12.Dar apoyo en otras HFBs cuando sea necesario.

Además, los/as vendedores/as de MarketHall realizarán la siguiente función: 13.Separar peticiones de mercancía para los Customer Meeting Points (productos para exposición o mercancía de intercambio entre Physical CMP) en apoyo a la venta web.

Además, los/as vendedores/as del área de cocinas realizarán las siguientes funciones: 14.Pl... sobre los planos los diseños solicitados por el cliente y dominar las herramientas de diseño con las que cuenta el servicio. 15.Documentar y dar seguimiento al proceso de venta de las cocinas a través del CRM y otras herramientas disponibles, siguiendo el procedimiento establecido.

Qué buscamos en ti:

• Experiencia mínima de 6 meses en ventas, atención al cliente o posiciones similares.
• Orientación al cliente y excelentes habilidades de comunicación.
• Conocimiento y manejo de herramientas de cobro y facturación, preferiblemente en entornos comerciales.

En IKEA conectamos con personas que transforman ideas en realidades. ¿Te apasiona trabajar en un entorno dinámico, inclusivo y sostenible? Aquí encontrarás oportunidades para crecer y formar parte de proyectos que generan un impacto real.