Sachbearbeiter:in Disposition Klavierstimmungen

Musik Hug; Indiana (PA); On-site; USD 40,000 - 60,000; Full time

Benefits offered by this job

5 Wochen bezahlte Ferien

Möglichkeit auf unbezahlten Urlaub

Gute Sozialleistungen

Job summary

Musik Hug in Pennsylvania sucht einen Sachbearbeiter:in für die Disposition von Klavierstimmungen. Sie sind verantwortlich für die Planung und Organisation der Klavierstimmungen für Privatkunden und Institutionen und stehen in engem Kontakt mit unseren Klavierbauern.

Freuen Sie sich auf flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, im Home-Office zu arbeiten. Ein hoher Dienstleistungsanspruch und eine Leidenschaft für Musik sind erwünscht.

Qualifications

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Berufserfahrung in einer vergleichbaren administrativen Funktion.
• Ausgeprägtes Organisationstalent und Freude an der Terminplanung und Koordination.
• Gute Deutsch sowie Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachen von Vorteil.

Responsibilities

• Planung, Koordination und Überwachung von Klavierstimmungen für Privatkunden und Institutionen.
• Entgegennahme von Kundenanfragen rund um Klavierstimmungen und Serviceleistungen.
• Mitarbeit in der Verbesserung der Dispositionsprozesse.

Skills

Organisationstalent

Kundenkontakt

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

MS Office Kenntnisse

Education

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung

Tools

ERP-Systeme

Job description

Sachbearbeiter:in Disposition Klavierstimmungen

Schützenmattstrasse 16, 8180 Bülach

Sofort oder nach Vereinbarung

Wer sind wir

Deine Leidenschaft ist die Musik – wir lieben Musik

Mit Gründung im Jahr 1807 zählt Musik Hug heute zu den traditionsreichsten Musikhäusern weltweit. Rund 140 Mitarbeitende engagieren sich an 8 Standorten in der Schweiz täglich mit Leidenschaft für unsere musikbegeisterte Kundschaft. Besonders wichtig ist uns die Förderung junger Talente. Im Juni 2026 eröffnen wir die grösste Klavier- und Flügelausstellung Europas – ein weiterer Höhepunkt in unserer Geschichte.
Unser Anspruch lautet: Bei Musik Hug kannst Du Musik erleben mit exzellentem Service!

Deine Klangwelt:

Disposition & Terminplanung Klavierstimmungen:

• Planung, Koordination und Überwachung von Klavierstimmungen für Privatkunden,
  Institutionen, Musikschulen und Konzertveranstalter
• Erstellen, Anpassen und Verwalten von Terminen für unsere Klavierbauer:innen und
  Klavierstimmer:innen
• Optimierung der Tourenplanung (Regionen, Fahrzeiten, Prioritäten) für einen effizienten
  Einsatz vor Ort
• Erfassung und Pflege der Aufträge im System sowie Sicherstellen einer einwandfreien
  Datenqualität

Kundenbetreuung & Administration:

• Entgegennahme von Kundenanfragen (telefonisch und schriftlich) rund um
  Klavierstimmungen und Serviceleistungen
• Beratung der Kundschaft zu Terminen, Preisen und Abläufen
• Schriftliche Bestätigung von Terminen sowie Versand von Erinnerungen und Informationen
• Pflege der Kundenstammdaten und Dokumentation von Spezialwünschen oder
  Besonderheiten der Instrumente
• Rechnungen erstellen

Schnittstelle zu Technik & Verkauf:

• Enge Zusammenarbeit mit den Klavierbauer:innen und dem Verkaufsteam
• Weitergabe von relevanten Informationen zu Instrumenten, Spezialaufträge und zeitlichen Vorgaben
• Koordination von zusätzlichen Dienstleistungen (z.B. Reparaturen, Intonationen, Transporte) in Abstimmung mit den Fachabteilungen

Mitarbeit im Team & Organisation:

• Unterstützung bei der Weiterentwicklung und Optimierung der Dispositionsprozesse
• Mithilfe bei internen Auswertungen und Statistiken (z.B. Auslastung, Tourenübersicht)
• Teilnahme an internen Sitzungen und Austausch zur Verbesserung der Kunden- und Servicequalität
• Bereitschaft, bei Bedarf auch andere administrative Aufgaben im Bereich Piano/Disposition zu übernehmen

Dein Werkzeug:

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Berufserfahrung in einer vergleichbaren
  administrativen Funktion
• Ausgeprägtes Organisationstalent und Freude an der Terminplanung und Koordination
• Hohe Dienstleistungsorientierung und Freude am Kundenkontakt (telefonisch und schriftlich)
• Gute Deutsch sowie Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachen von Vorteil
• Versierter Umgang mit MS Office / ERP-Systemen
• Du arbeitest zuverlässig, exakt und behältst auch in hektischen Momenten den Überblick!
• Du schätzt die Zusammenarbeit im Team ebenso wie selbständiges Arbeiten
• Leidenschaft für Musik

Darauf kannst du dich freuen:

• Flexible Arbeitszeiten. Möglichkeit, im Home-Office zu arbeiten
• 5 Wochen bezahlte Ferien, Möglichkeit auf unbezahlten Urlaub
• Grosszügiger Arbeitsplatz mit viel Gestaltungsfreiraum
• Freiraum für viel Eigeninitiative
• Unterstützung in berufsbezogenen Weiterbildungen
• Gute Sozialleistungen: KTG-Beiträge werden von Musik Hug übernommen – 100 % Lohnfortzahlung bei Krankheit oder Unfall während 3 Monaten
• Mitarbeitervergünstigungen