Run Readiness & Change Handover Specialist

TiTANS België; Belgique; Hybrid; USD 74,000 - 102,000; Full time

Job summary

TiTANS België zoekt een Handover to Run Specialist om wijzigingen, releases en nieuwe of aangepaste dienstverlening naar de operationele run-organisatie te brengen en te bewaken. De focus ligt op readiness en volledige leverables in lijn met afspraken.

Je werkt nauw met projectmanagers, service owners en run-teams, ondersteunt go/no-go-beslissingen vanuit run-perspectief en draagt bij aan een uniforme aanpak en documentatie van de handoverprocessen.

Qualifications

• Ervaring met change- en release-overgangen is vereist.
• Kennis van SIAM- of run-operaties is een plus.
• Vertrouwd met governance en contractuele afspraken.

Responsibilities

• Structureren en begeleiden van handovers van changes en releases naar de run.
• Zorgen voor volledige en bruikbare run deliverables.
• Afstemmen met projectmanagers, service delivery managers en stakeholders over readiness en overdracht.
• Ondersteunen van go/no-go-beslissingen vanuit run-perspectief.
• Identificeren van risico’s en hiaten in het handover proces.
• Bijdragen aan uniforme handover aanpak binnen de hybride Service Integrator.
• Zorgen voor duidelijke documentatie en operationele verankering.

Skills

Stakeholder management

Leveranciersmanagement

Service transition

Governance

Quality assurance

Documentation

Risk management

Tools

Contract management

Service governance

Job description

De Handover to Run Specialist ondersteunt Defensie bij het gecontroleerd overdragen van wijzigingen, releases, nieuwe of aangepaste dienstverlening naar de operationele run-organisatie. De focus ligt op operational readiness, volledigheid van run deliverables, afstemming tussen project/change en run, en het borgen van een beheerste inproductiename van zodra een wijziging is doorgevoerd.

De rol draagt bij tot het verzekeren dat wijzigingen op een gecontroleerde en duurzame manier in de run terechtkomen.

Taken & Verantwoordelijkheden

• Structureren en begeleiden van handovers van changes, releases en andere wijzigingsinitiatieven naar de run-organisatie.
• Bewaken dat alle noodzakelijke run deliverables beschikbaar, volledig en bruikbaar zijn.
• Afstemmen met projectmanagers, service delivery managers, service owners en andere stakeholders over readiness en overdracht.
• Ondersteunen van go/no-go-beslissingen vanuit run-perspectief.
• Identificeren van risico’s, afhankelijkheden en hiaten in het handover proces.
• Helpen bewaken dat nieuwe of gewijzigde dienstverlening beheerst in operatie wordt gebracht.
• Bijdragen aan een uniforme aanpak voor handover naar run binnen de hybride Service Integrator.
• Zorgen voor duidelijke documentatie, overdrachtsafspraken en operationele verankering.

Bijkomende vragen bij technische kennis :

• Contractopvolging en serviceafspraken (Expert) (10 jaren)
  Hoe heb je eerder service management afspraken vertaald naar duidelijke contractuele of leveranciersafspraken?
• Stakeholder- en leveranciersmanagement (Confirmed) (5 jaren)
  Welke elementen zijn volgens jou cruciaal om leveranciersgovernance binnen een SIAM-context professioneel op te zetten?
• Service Management clausules en standaarden (Confirmed) (5 jaren)
  Hoe zorg je ervoor dat contractuele afspraken ook effectief werkbaar zijn in de operationele realiteit?
• Service Transition en operational readiness (Expert)
• Proces- en documentatieborging (Expert)
• Risico-identificatie en kwaliteitsbewaking bij overdracht (Confirmed)
• Governance en besluitvorming rond inproductiename (Confirmed)
• Gestructureerde en pragmatische aanpak (Confirmed)