Business Analyst Financial Security (SRQ161768)

TiTANS België; Belgique (MO); Hybrid; USD 62,000 - 95,000; Full time

Job summary

TiTANS België zoekt een Business Analyst ter ondersteuning van de verandering en transformatie binnen Financial Security, met focus op analyse, procesoptimalisatie en documentatie.

Je werkt nauw samen met lokale teams en het Delivery Center om AS-IS en TO-BE processen te analyseren, knelpunten te identificeren en praktische verbeteringen door te voeren. Daarnaast verzorg je PMO-ondersteuning en opleidingsmaterialen.

Qualifications

• Minimaal 1 jaar ervaring als Business Analyst.
• Sterke analytische vaardigheden en communicatieve vaardigheden.
• Affiniteit met financiële processen en regelgeving.

Responsibilities

• Analyseren en documenteren van huidige KYC/KYI/AML processen.
• Ontwerpen TO-BE processen en operationele modellen.
• Identificeren van pijnpunten en voorstellen voor oplossingen.
• Ondersteunen van implementatie en kennisoverdracht.
• Zorgen voor documentatie en PMO-ondersteuning.

Skills

Business Analysis

Problem solving

Process optimization

Documentation

PMO support

Tools

MS Office

Excel

Job description

De Financial Security afdeling ondergaat een belangrijke transformatie van haar operationeel model, gedreven door veranderende KYC, KYI en AML vereisten, nieuwe beleidslijnen, operationele efficiëntiedoelstellingen en bredere organisatorische veranderingen.

In het kader van deze transformatie moeten verschillende Financial Security activiteiten en processen worden herzien, vereenvoudigd en gestandaardiseerd. Geselecteerde activiteiten zullen geleidelijk worden overgedragen aan een gecentraliseerd Delivery Center, wat gepaste procesdocumentatie, operationele gereedheid, kennisoverdracht en coördinatie tussen lokale teams en het Delivery Center vereist.

Daarnaast zullen nieuwe KYC vereisten en procedures aanpassingen vragen aan het bestaande operationele model, processen, controles en werkwijzen binnen het Belgische Financial Security team.

Het operationele landschap zal in 2027 blijven evolueren met een ander niveau van operationele capaciteit dan het huidige jaar. Dit versterkt de noodzaak om een slanker, efficiënter en schaalbaarder operationeel model te ontwikkelen dat het verwachte kwaliteits- en controleveld kan behouden en optimaal gebruikmaakt van beschikbare middelen.

Het bereiken van dit doel vereist meer dan alleen het overdragen van activiteiten aan een Delivery Center. Het vereist ook een voortdurende uitdaging van de lokale werkwijzen, met een sterke focus op procesvereenvoudiging, standaardisatie, het verwijderen van onnodige manuele stappen, beter gebruik van bestaande tools, verbeterde documentatie en het identificeren van automatiserings- en efficiëntiekansen.

Een belangrijk onderdeel van de rol is het ondersteunen van de organisatie bij het omzetten van probleemidentificatie naar oplossingimplementatie. De Business Analyst wordt verwacht operationele pijnpunten te begrijpen, de oorzaken te analyseren en deze te vertalen naar concrete verbeteringsvoorstellen. Dit omvat het duidelijk formuleren van het probleem, de oorzaak, de impact, mogelijke oplossingen en de praktische implementatie ervan.

In dit kader zoekt de organisatie een Business Analyst die de Financial Security Change & Transformation agenda ondersteunt en nauw samenwerkt met de bestaande Change & Transformation resource, Financial Security Management, operationele teams en Subject Matter Experts.

De Business Analyst zal bijdragen aan de analyse en herontwerp van bestaande processen, de evolutie van het doeloperatiemodel ondersteunen, operationele vereisten structureren en documenteren, en helpen om regelgevende, zakelijke en operationele veranderingen om te zetten in concrete, pragmatische en duurzame oplossingen.

De rol draagt ook bij aan een succesvolle overgang en kennisoverdracht van geselecteerde activiteiten naar het Delivery Center, en ondersteunt bredere transformatie- en continue verbeterinitiatieven binnen de Belgische Financial Security organisatie.

Het algemene doel is het bouwen van een eenvoudiger, slanker, meer gestandaardiseerd, efficiënt en schaalbaar Financial Security operationeel model dat kan inspelen op veranderende regelgeving en bedrijfsbehoeften.

Functieomschrijving

De Business Analyst ondersteunt de Financial Security Change & Transformation agenda, met een focus op Business Analyse, probleemoplossing, procesoptimalisatie, continue verbetering, operationele transformatie, documentatie en PMO-ondersteuning.

Belangrijkste verantwoordelijkheden:

• Analyseren en documenteren van bestaande KYC, KYI, AML en Transaction Monitoring processen, workflows en procedures.
• In kaart brengen van AS-IS processen en bijdragen aan de definitie, het ontwerp en de implementatie van TO-BE processen en doeloperatiemodellen.
• Identificeren van operationele pijnpunten, inefficiënties, knelpunten, onnodige manuele activiteiten, duplicatie en controlegaten.
• Uitvoeren van root-cause analyses om de oorzaken van operationele problemen te begrijpen.
• Vertalen van geïdentificeerde problemen in duidelijke en gestructureerde probleemstellingen, inclusief impact en betrokken stakeholders.
• Ontwikkelen en beoordelen van praktische oplossingsvoorstellen met aandacht voor voordelen, implementatievereisten, afhankelijkheden en risico's.
• Geven van duidelijke aanbevelingen voor procesverbeteringen en ondersteunen van stakeholders bij implementatie.
• Uitdagen van bestaande werkwijzen en proactief kansen identificeren voor vereenvoudiging, stroomlijning, automatisering of herontwerp, met behoud van vereiste Financial Security en controle standaarden.
• Ondersteunen van implementatie van overeengekomen oplossingen en opvolging tot het beoogde operationele resultaat is bereikt.
• Ondersteunen van implementatie van nieuwe of aangepaste KYC beleidslijnen, procedures en regelgeving in praktische operationele processen.
• Bijdragen aan standaardisatie en harmonisatie van Financial Security activiteiten, inclusief templates, workflows, controles, operationele richtlijnen en rapportering.
• Ondersteunen van voorbereiding en overgang van geselecteerde activiteiten naar een gecentraliseerd Delivery Center.
• Coördineren en ondersteunen van kennisoverdracht tussen lokale teams en het Delivery Center.
• Beoordelen of processen voldoende gestandaardiseerd, gedocumenteerd en operationeel volwassen zijn voor overgang.
• Ontwikkelen en onderhouden van werkvoorschriften, procesdocumentatie, trainingsmateriaal, onboarding content en operationele richtlijnen.
• Nauw samenwerken met operationele teams en Subject Matter Experts om operationele kennis te vertalen naar duidelijke en duurzame documentatie.
• Ondersteunen van training, onboarding en kennisdelingssessies waar nodig.
• PMO-ondersteuning bieden voor Financial Security transformatie-initiatieven, inclusief planning, actieopvolging, mijlpaalbewaking, afhankelijkheidsbeheer, risico- en issue-opvolging en rapportering.
• Coördineren met relevante stakeholders binnen Financial Security, Compliance, Permanent Control, Business, Business Support, IT en andere functies voor opvolging en implementatie van acties.
• Vertalen van vergaderingen, operationele discussies en stakeholdervereisten naar actieplannen, business requirements, procesdocumentatie en concrete deliverables.
• Voorbereiden van gestructureerde managementpresentaties, statusupdates, dashboards, analyses en beslissingsondersteunend materiaal.
• Monitoren van relevante operationele KPI's en transformatie-indicatoren, trends identificeren en data gebruiken om operationele issues en verbeterkansen aan te tonen.
• Ondersteunen van implementatie en opvolging van nieuwe tools, workflows en operationele oplossingen.
• Identificeren van kansen om manuele werklast te verminderen en beter gebruik te maken van Excel, rapporteringsoplossingen en bestaande systemen.
• Ondersteunen van Change Management activiteiten, inclusief impactanalyses, stakeholdercoördinatie, communicatie, implementatieopvolging en adoptie van nieuwe werkwijzen.
• Zorgen dat geïmplementeerde veranderingen goed ingebed zijn in operationele teams en terug te vinden zijn in processen, procedures en documentatie.
• Bijdragen aan de ontwikkeling van een cultuur van continue verbetering, waarbij teams worden aangemoedigd bestaande processen uit te dagen en efficiëntere werkwijzen te vinden.
• Ondersteunen van ad hoc Financial Security transformatie-, Business Analyse- en operationele excellentie-initiatieven afhankelijk van veranderende prioriteiten.

De rol vereist nauwe samenwerking met de bestaande Change & Transformation resource en Financial Security Management, met regelmatige interactie met operationele teams en belangrijke stakeholders binnen de organisatie.

De Business Analyst wordt verwacht een gestructureerde, analytische, pragmatische en hands-on aanpak te hanteren, met het vermogen niet alleen problemen te identificeren en documenteren, maar ook processen uit te dagen, oplossingen te ontwikkelen, aanbevelingen te formuleren en deze te vertalen naar concrete acties en deliverables tot aan implementatie.

• Nederlands: moedertaal of zeer goede kennis
• Frans: moedertaal of zeer goede kennis
• Minimaal 1 jaar ervaring als Business Analyst
• Verplichte kennis: sterke kennis van MS Office
• Voorkeur: ervaring met procedure schrijven

Zakelijke ervaring

• Voorkeur: sterke interesse in financiën en bankproducten
• Sterke communicator, diplomatiek en klantgericht