Room Attendant - Housekeeper (Asistente de servicio de habitaciones)

Plazahotelelpaso; Pleasanton (CA); On-site; USD 30,000 - 40,000; Full time

Job summary

Una innovadora empresa del sector hotelero busca un Asistente de Servicio de Habitaciones para unirse a su equipo. Este rol es fundamental para garantizar que las habitaciones de los huéspedes estén limpias y en perfectas condiciones, asegurando la satisfacción del cliente. Las responsabilidades incluyen la limpieza de habitaciones, la atención al detalle y la comunicación efectiva con los huéspedes. La empresa ofrece un entorno dinámico y oportunidades de crecimiento profesional, así como un paquete de beneficios competitivo que incluye seguro médico y programas de desarrollo. Si tienes pasión por el servicio al cliente y un enfoque meticuloso, esta es tu oportunidad.

Benefits

Seguro médico, dental y de la vista

Tiempo libre remunerado

Aporte de la empresa al 401k

Descuentos en viajes

Programa de bonificación por recomendación

Qualifications

• Experiencia previa en limpieza o capacitación equivalente es requerida.
• Se prefiere diploma de escuela secundaria.

Responsibilities

• Limpiar y mantener las habitaciones de los huéspedes según los estándares.
• Notificar a los gerentes sobre la necesidad de reparaciones en las habitaciones.

Skills

Comunicación en inglés

Experiencia en limpieza

Atención al cliente

Education

Diploma de escuela secundaria

Job description

Oportunidad: Asistente de servicio de habitaciones

Limpiar y mantener las habitaciones de los huéspedes para garantizar que cumplan con los estándares establecidos.

Su camino de crecimiento

Supervisor de limpieza – Asistente de jefe de limpieza – Jefe de limpieza

Su foco de atención

• Saludar a los huéspedes al interactuar con un saludo cálido y amigable.
• Limpiar las habitaciones de los huéspedes según los estándares dentro del tiempo asignado barriendo, trapeando, fregando o aspirando.
• Cambiar la ropa de cama y reemplazar las toallas y otras comodidades.
• Limpiar y pulir muebles y accesorios; quitar el polvo de muebles, paredes o equipos.
• Notificar a los gerentes sobre la necesidad de realizar reparaciones en las habitaciones de los huéspedes.
• Procesar los artículos de los huéspedes olvidados en las habitaciones de acuerdo con la política de objetos perdidos.
• Practicar hábitos de trabajo seguros, usar equipo de protección y seguir los estándares MSDS y OSHA.
• Realizar las tareas de personal de limpieza y de encargado del vestíbulo cuando haya escasez de personal o durante los periodos de mayor actividad.
• Tener en cuenta los puntajes de satisfacción de los huéspedes y trabajar para aumentar la satisfacción general y departamental de los huéspedes.
• Garantizar la satisfacción general del huésped.
• Realizar otras tareas según lo solicite la gerencia.

Sus antecedentes y habilidades

• Se prefiere diploma de escuela secundaria.
• Se requiere experiencia previa en limpieza o capacitación equivalente.
• Comprender y comunicarse en inglés.

Beneficios y ventajas de HHM Hotels

• Salarios competitivos para oportunidades de tiempo completo y medio tiempo.
• Seguro médico, dental y de la vista.
• Tiempo libre remunerado.
• Aporte de la empresa al 401k.
• Seguro de vida básico gratuito.
• Descuentos en viajes.
• Beneficios de transporte y estacionamiento suburbano.
• Programa de Asistencia y Bienestar al Empleado.
• Desarrollo educativo/profesional.
• Programa de bonificación por recomendación.

Entorno y contexto laboral

• El horario de trabajo varía y puede incluir trabajar en días festivos y fines de semana.
• Requiere estar de pie durante períodos prolongados, caminar, empujar y jalar, alcanzar objetos, agacharse, ponerse en cuclillas, arrodillarse, levantar hasta 20 libras y utilizar productos químicos de limpieza.