Responsable Onboarding et Industrialisation Produit

AVP; United States; Remote; USD 90,000 - 140,000; Full time

Job summary

AVP propose un poste clé pour construire le parcours d'onboarding côté client et fournisseur dans Soren, en pensant l'onboarding comme un produit avec outils et indicateurs. Vous travaillerez avec Sacha, qui pilote le produit et les opérations.

Vous serez responsable du déploiement client, données, paramétrage et formation des équipes achats et chantier, et vous réinventerez les processus répétitifs via automatisations et maquettes.

Qualifications

• 2 à 3 ans d'expérience dans un rôle opérationnel, produit ou projet.
• Expérience en onboarding ou en implémentation est un plus.
• Expérience avec l'IA et les agents pour analyser des données et automatiser.
• Capacité à travailler dans un contexte en évolution rapide.
• Capacité à communiquer clairement à l'écrit et à l'oral.

Responsibilities

• Construire, avec l'équipe produit et opérations, le parcours d'onboarding côté client et côté fournisseur, de la signature aux premières commandes passées dans Soren, et le faire évoluer à chaque déploiement.
• Mettre en production les nouveaux clients : périmètre, données, paramétrage, prise en main par les équipes achats et chantier.
• Activer les fournisseurs de chaque client sur le réseau Soren, loueurs et marchands, et s'assurer qu'ils répondent dans l'outil dès les premières commandes.
• Industrialiser ce qui se répète : imports de données, automatisations, supports de prise en main, tableaux d'adoption.
• Suivre les indicateurs de l'onboarding : délai de mise en production, activation des fournisseurs, adoption à trente jours.

Skills

Expérience opérationnelle/ produit/pro

Onboarding/implémentation

IA et agents

Construction à partir de peu

Communication écrite et orale

Tools

Automation tooling

Job description

AVP propose un poste clé pour construire le parcours d'onboarding côté client et fournisseur dans Soren, en pensant l'onboarding comme un produit avec outils et indicateurs. Vous travaillerez avec Sacha, qui pilote le produit et les opérations.

Vous serez responsable du déploiement client, données, paramétrage et formation des équipes achats et chantier, et vous réinventerez les processus répétitifs via automatisations et maquettes.