Industrial Deployment & Customer Ops Lead — SaaS & Data

Wake it Up; Paris (TX); On-site; USD 62,000 - 96,000; Full time

Job summary

Wake it Up recherche un(e) responsable Customer Operations pour piloter le déploiement de notre plateforme sur plusieurs sites industriels. Vous collaborez avec les équipes opérationnelles, les responsables d’usine et les directions Supply Chain pour transformer les problématiques terrain en plans d’action concrets.

Vous êtes autonome, proactif et capable de faire avancer un projet sans brief détaillé, et vous savez quantifier les résultats pour démontrer la valeur de la solution.

Qualifications

• Expérience dans le conseil, les opérations ou le déploiement.
• Culture opérationnelle et raisonnement processus.
• Capacité à transformer des problématiques terrain en plans d’action.
• Maîtrise des requêtes SQL pour diagnostiquer les problèmes.

Responsibilities

• Comprendre les problématiques des sites industriels et transformer en plans d’action.
• Travailler avec les équipes opérationnelles et les directions Supply Chain.
• Accompagner les équipes dans l’intégration de la plateforme et accélérer l’adoption.
• Effectuer des requêtes SQL et transmettre les résultats à l’équipe TECH.

Skills

Gestion client

Opérations industrielles

Gestion de projets

Analyse des processus

Education

École d'ingénieur

Formation industrie / Supply Chain

Tools

SQL

Job description

Wake it Up recherche un(e) responsable Customer Operations pour piloter le déploiement de notre plateforme sur plusieurs sites industriels. Vous collaborez avec les équipes opérationnelles, les responsables d’usine et les directions Supply Chain pour transformer les problématiques terrain en plans d’action concrets.

Vous êtes autonome, proactif et capable de faire avancer un projet sans brief détaillé, et vous savez quantifier les résultats pour démontrer la valeur de la solution.