Responsable Expérience Aéroportuaire & Opérations (24/7)

AIR CANADA; Los Angeles (CA); On-site; USD 90,000 - 100,000; Full time

Job summary

Air Canada, symbole canadien et récemment élu meilleur transporteur en Amérique du Nord, recherche un Chef de service – Expérience aéroportuaire pour diriger l’expérience client à l’échelle de l’aéroport.

Vous supervisez le personnel au sol et les fournisseurs externes, assurez la sécurité et la qualité du service, et pilotez les opérations quotidiennes afin de garantir l’efficacité et la ponctualité tout en respectant les objectifs financiers.

Qualifications

• Diplôme d’études secondaires au minimum ou expérience équivalente dans un milieu opérationnel.
• Expérience d’au moins 5 ans en exploitation aéroportuaire, avec supervision d’employés.
• Capacité à obtenir les insignes et sceaux nécessaires pour un aéroport.
• Maîtrise des procédures de sécurité et des exigences des autorités.
• Aptitudes à planifier, diriger et optimiser les opérations aéroportuaires.

Responsibilities

• Gérer quotidiennement les activités de l’escale et coordonner les services passagers, avions et bagages.
• Assurer la conformité avec les normes de sûreté et sécurité et coordonner avec les autorités et partenaires.
• Diriger le personnel et assurer la performance et le respect des standards.
• Communiquer avec les équipes et les fournisseurs, et gérer les dépenses liées à l’aéroport.
• Collaborer avec les groupes fonctionnels et partenaires Star Alliance pour l’efficacité opérationnelle.

Skills

Leadership opérationnel

Gestion d'équipe

Planification

Résolution de problèmes

Communication interpersonnelle

Conformité sécurité

Analyse

Education

Diplôme d’études secondaires

Tools

Microsoft Office

Systèmes opérationnels des aéroports

Job description

Air Canada, symbole canadien et récemment élu meilleur transporteur en Amérique du Nord, recherche un Chef de service – Expérience aéroportuaire pour diriger l’expérience client à l’échelle de l’aéroport.

Vous supervisez le personnel au sol et les fournisseurs externes, assurez la sécurité et la qualité du service, et pilotez les opérations quotidiennes afin de garantir l’efficacité et la ponctualité tout en respectant les objectifs financiers.