Representante de Servicio al Cliente y Despachador

Hunter Super Techs - TurnPoint; Crystal River (FL); On-site; USD 32,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Beneficios según ubicación

Job summary

Aire Serv en Crystal River, FL, busca un representante de servicio al cliente y despacho para unirse al equipo. Gestionarás llamadas entrantes, programarás citas y distribuirás tareas diarias; colaborarás en marketing y ventas para generar negocios adicionales y gestionar órdenes de trabajo.

El candidato ideal debe demostrar habilidades de comunicación, atención al detalle y capacidad para trabajar de forma independiente dentro de un entorno de oficina orientado al cliente.

Qualifications

• Experiencia administrativa preferida.
• Fuertes habilidades de comunicación escrita y verbal.
• Orientado a los detalles con fuertes habilidades de entrada de datos.
• Actitud positiva.
• Jugador de equipo que puede trabajar de forma independiente.
• Conocimientos informáticos generales, incluido Microsoft Office.
• Las habilidades de mecanografía son una ventaja.

Responsibilities

• Recibir llamadas entrantes de manera profesional y cortés.
• Programación de citas.
• Asignar trabajo/llamadas diarias a otros miembros del equipo.
• Realizar funciones de marketing y ventas para vender trabajo adicional y ganar negocios.
• Completar órdenes de trabajo, devolver las llamadas de los clientes y responder a las quejas de los clientes.
• Mantener los servicios de la oficina organizando las operaciones y los procedimientos de la oficina, y preparando y revisando las órdenes de compra.
• Realizar otras funciones según sea necesario, que pueden incluir capacitación cruzada en puestos relacionados

Skills

Administración

Comunicación escrita

Entrada de datos

Atención al detalle

Microsoft Office

Trabajo en equipo

Tools

Microsoft Office

Job description

Location: 6575 West Gulf to Lake Hwy, Crystal River, FL, 34429

Beneficios: el paquete de beneficios varía según la ubicación.

Como representante de servicio al cliente y despachador , usted es un miembro clave del equipo y representa a Aire Serv en las llamadas de soporte. Usted es responsable de manejar las solicitudes de servicio y las quejas de los clientes. Ejemplificar nuestro código de valores mostrando respeto y cortesía a todos los clientes y empleados. Eres motivado, enérgico y disfrutas ayudar a las personas. Está motivado para brindar el más alto nivel de servicio al cliente y satisfacción y puede administrar de manera efectiva una variedad de situaciones en el día a día.

Responsabilidades específicas:

• Recibir llamadas entrantes de manera profesional y cortés
• Programación de citas
• Asignar trabajo/llamadas diarias a otros miembros del equipo
• Realizar funciones de marketing y ventas para vender trabajo adicional y ganar negocios
• Completar órdenes de trabajo, devolver las llamadas de los clientes y responder a las quejas de los clientes
• Mantener los servicios de la oficina organizando las operaciones y los procedimientos de la oficina, y preparando y revisando las órdenes de compra.
• Realizar otras funciones según sea necesario, que pueden incluir capacitación cruzada en puestos relacionados

Requisitos de trabajo:

• Experiencia administrativa preferida
• Fuertes habilidades de comunicación escrita y verbal
• Orientado a los detalles con fuertes habilidades de entrada de datos
• Actitud positiva
• Jugador de equipo que puede trabajar de forma independiente
• Conocimientos informáticos generales, incluido Microsoft Office
• Las habilidades de mecanografía son una ventaja

Con más de 200 ubicaciones en los Estados Unidos y Canadá, Aire Serv es un nombre confiable en el campo de la instalación, mantenimiento y reparación de calefacción y aire acondicionado.

Estamos orgullosos de nuestra reputación de poner a los clientes en primer lugar y hacer bien el trabajo la primera vez, siempre.

¡Somos un equipo de expertos calificados dedicados a vivir nuestro código de valores de respeto, integridad y enfoque en el cliente mientras nos divertimos en el proceso!