Gerente de Servicios de HVAC

LYNN AIR CONDITIONING COMPANY INC D; Rockport (TX); On-site; USD 60,000 - 75,000; Full time

Benefits offered by this job

Capacitación pagada

Vehículo de empresa

Tiempo libre pagado

Job summary

LYNN AIR CONDITIONING COMPANY INC D en Rockport, Texas, está buscando un Gerente de Servicios de HVAC que lidere el equipo hacia la excelencia en el servicio al cliente. Esta posición implica la gestión diaria de operaciones y la formación del personal, asegurando altos estándares de satisfacción. Se ofrecen beneficios como capacitación pagada, vehículo de empresa y potencial de ganancias adicional. Ideal para quienes buscan desarrollo profesional y un entorno de trabajo dinámico.

Qualifications

• Licencia de conducir válida y registro de manejo limpio.
• Apariencia profesional y personalidad.
• Paciencia para capacitar y asesorar a otros.

Responsibilities

• Garantizar un servicio al cliente de clase mundial.
• Revisar las tarjetas de tiempo y maximizar la eficiencia operativa.
• Resolver quejas de los clientes y administrar la facturación.

Skills

Experiencia en climatización residencial

Excelentes habilidades de organización

Excelentes habilidades de comunicación

Job description

Si es un profesional de HVAC con experiencia y una de sus partes favoritas de lo que hace es liderar y asesorar a otros para que se desarrollen en sus funciones, asegurando la satisfacción del cliente y manteniendo operaciones ordenadas, tenemos una vacante inmediata para usted como Gerente de Servicios de HVAC.

Este rol abarca la gestión diaria de sistemas comerciales y operaciones, así como la tutoría y el entrenamiento de otros para cumplir con las expectativas de satisfacción del cliente. Ayude a coordinar el envío, la finalización del trabajo y la facturación, revise las tarjetas de tiempo, las facturas y los inventarios de materiales, realice recorridos técnicos e inspeccione vehículos y herramientas para garantizar el cumplimiento de los estándares y procesos de servicio de la empresa que impulsan la rentabilidad.

En Aire Serv te brindamos la capacitación y los sistemas necesarios para asegurar tu éxito. Somos conocidos por nuestro excelente servicio al cliente, imagen profesional y Promesa de Bien Hecho y estamos buscando a alguien que pueda asociarse con nosotros en nuestra búsqueda de los más altos estándares de servicio y profesionalismo.

Por qué querrás unirte a nuestro equipo

• Capitación pagada en las instalaciones de nuestra empresa, las instalaciones del fabricante y la oficina corporativa: los costos de viaje, comidas, alojamiento y capacitación están cubiertos.
• Vehículo de empresa de marca
• Tarjeta de combustible
• iPad provisto de todas las aplicaciones y formularios necesarios para el desempeño de sus funciones.
• Cuenta de herramientas
• Uniformes provistos con servicio de lavandería
• Subsidio para botas de trabajo
• Tiempo libre pagado el primer año con aumentos cada año, más vacaciones pagadas
• Empleo todo el año
• Potencial de ganancias adicional con SPIFFS, comisiones y bonos por desempeño
• Trayectoria profesional basada en tus metas y aspiraciones

Sus responsabilidades como administrador de servicios de HVAC

• Garantizar un servicio al cliente de clase mundial: capacitar, asesorar y desarrollar al personal de servicio para cumplir con los estándares de servicio de la empresa y las actividades que impulsan la satisfacción del cliente.
• Eficiencia operativa: revise las tarjetas de tiempo, la programación, el despacho, los inventarios de materiales y más para maximizar la eficiencia operativa.
• Manténgase organizado y orientado a los resultados: desde garantizar que las piezas correctas lleguen a los lugares de trabajo correctos hasta administrar la facturación, la información de la garantía, las facturas, ayudar con los cobros, hacer un seguimiento de las comisiones y responder a las quejas de los clientes, sus acciones diarias contribuyen al crecimiento general del servicio departamento.

Lo que queremos de ti

• Alineación cultural
• Solo estrellas de rock
• Comprado en la visión
• Cumple con nuestras expectativas, que son…

Para tener éxito en este rol

• Garantizar el empleo de nuestro sistema de servicio de primera línea para generar constantemente resultados de calidad y reseñas de 5 estrellas.
• Estar motivado para brindar el más alto nivel de servicio al cliente y satisfacción mientras responde a una variedad de situaciones del día a día y se mantiene organizado.
• Comprométase con la capacitación continua, aproveche las oportunidades que brinda la empresa e invierta tiempo en su desarrollo personal y profesional.

Cómo mediremos el rendimiento

• Rentabilidad del departamento
• Capacitación y tutoría
• Eficiencia
• Satisfacción del cliente

Cómo saber si este es el trabajo para ti

• Está orientado a los resultados.
• Te encanta un proceso fluido.
• Usted hace el trabajo.

Requisitos de trabajo

• Experiencia en climatización residencial
• Licencia de conducir válida y registro de manejo limpio
• Excelentes habilidades de organización y gestión del tiempo
• Excelentes habilidades de comunicación con los clientes, el personal de campo y el equipo de la oficina
• Apariencia profesional y personalidad
• Paciencia para capacitar y asesorar a otros

Beneficios y pago

El rango de pago para este puesto es de $XX,XX a $XX,XX y depende de su experiencia y conocimiento en ventas o HVAC.