Representante de Servicio al Cliente Minorista

Ashley Furniture HomeStore; Harrisburg (Dauphin County); Sur place; USD 32 000 - 44 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Seguro médico, dental y visión

Plan 401(k)

Vacaciones pagadas y días festivos

Descuentos para empleados en muebles y

Decoración del hogar

Résumé du poste

Ashley Furniture HomeStore busca un Representante de Servicio al Cliente para unirse al equipo. Atenderá clientes en persona y por teléfono, ingresará pedidos, procesará pagos y apoyará la entrega de pedidos con precisión. Colaborará con ventas y oficina para una experiencia del cliente sin contratiempos.

Se requiere diploma de secundaria o GED, fuertes habilidades de servicio y capacidad para trabajar en equipo, con disponibilidad en tardes o fines de semana. Idioma bilingüe es una ventaja.

Qualifications

• Experiencia mínima en servicio al cliente es deseable.
• Buenas habilidades de comunicación y resolución de problemas.
• Conocimientos básicos de software de oficina (Outlook, Word, Excel).

Responsabilités

• Ingresar pedidos de clientes en el sistema de la empresa.
• Procesar pagos y asegurar que se apliquen a las cuentas correctas.
• Manejar efectivo y otros métodos de pago conforme a políticas.
• Preparar depósitos diarios siguiendo procedimientos.
• Atender llamadas entrantes y responder preguntas de clientes con profesionalismo.
• Programar entregas de clientes con precisión y conveniencia.
• Mantener pedidos abiertos y comunicar actualizaciones de pedidos y entregas.

Connaissances

Servicio al cliente

Habilidades interpersonales

Comunicación verbal

Escucha activa

Manejo de efectivo

Matemáticas básicas

Organización

Multitarea

Trabajo en equipo

Bilingüe (ventaja)

Formation

Diploma de escuela secundaria o GED

Outils

Microsoft Outlook

Microsoft Word

Microsoft Excel

Description du poste

Ashley Furniture HomeStore busca un Representante de Servicio al Cliente para unirse al equipo. Atenderá clientes en persona y por teléfono, ingresará pedidos, procesará pagos y apoyará la entrega de pedidos con precisión. Colaborará con ventas y oficina para una experiencia del cliente sin contratiempos.

Se requiere diploma de secundaria o GED, fuertes habilidades de servicio y capacidad para trabajar en equipo, con disponibilidad en tardes o fines de semana. Idioma bilingüe es una ventaja.