Representante de Servicio al Cliente de Seguros Bilingüe - Bienvenido a Nivel de Entrada

Farmers Insurance Group; Fremont (CA); On-site; USD 71,635,000 - 85,962,000; Full time

Benefits offered by this job

Seguro médico

10 días de PTO remunerado

9 días festivos pagados

5 días de enfermedad

Horario de lunes a viernes

Capacitación práctica y mentoría

Reembolso de matrícula para la license

Tarifas de examen y solicitud de licen

Oportunidades para desarrollo de know‑

Job summary

Lin Zhao Insurance Agency, una agencia de Farmers Insurance en Fremont, busca un miembro bilingüe del equipo para atender a clientes, responder preguntas y ayudar con actualizaciones de pólizas. No se requiere experiencia previa y hay formación en ventas y servicio al cliente.

El puesto es en oficina en Fremont, CA, tiempo completo, de lunes a viernes, con salario base por hora de 25–30 USD más comisiones y bonificaciones por rendimiento.

Qualifications

• Se requiere dominio del inglés hablado, escrito y lectura.
• Se debe ser bilingüe (inglés + mandarín/español).
• Se valorará experiencia previa en servicio al cliente o ventas.

Responsibilities

• Atender a clientes por teléfono, correo y en persona.
• Gestionar cambios de pólizas, renovaciones y facturación.
• Preparar cotizaciones y asesorar sobre coberturas de seguros.

Skills

Inglés fluido

Bilingüe inglés/mandarín o español

Education

Diploma de secundaria o equivalente

Tools

Microsoft Office

Software de la agencia

Job description

Comience su carrera en seguros con capacitación práctica, una base horaria estable y oportunidades para ganar comisión y bonificaciones.

Lin Zhao Insurance Agency, una agencia de Farmers Insurance en Fremont, busca un miembro bilingüe del equipo que disfrute ayudando a las personas, se comunique claramente y quiera crecer profesionalmente. No se requiere experiencia previa en seguros. Se aceptan recién graduados, personas que cambian de carrera y solicitantes experimentados. Ayudará a los clientes con sus necesidades de seguros, responderá preguntas y ayudará con actualizaciones de pólizas. También hará seguimiento a los clientes potenciales y referencias, preparará cotizaciones y recomendará cobertura según las necesidades de los clientes. El papel incluye objetivos de servicio al cliente y ventas, con capacitación para ayudarle a desarrollar ambas habilidades.

Tiempo completo | Lunes a viernes | En oficina en Fremont, CA.

Sueldo base: $25–$30 por hora, dependiendo de la experiencia, más comisión y bonificaciones por rendimiento.

Rango salarial: $26.00 - $30.00 por hora.

Sueldo base por hora + Comisión + Oportunidades de bono.

• seguro médico
• 10 días de tiempo libre remunerado
• 9 días festivos pagados
• 5 días de enfermedad pagados
• horario de lunes a viernes
• capacitación práctica y mentoría
• reembolso total de la matrícula del curso de licencia
• tarifas de examen y tarifas de solicitud de licencia después de completar con éxito la licencia y comenzar el empleo
• oportunidades para desarrollar su conocimiento de seguros, habilidades de relación con el cliente y experiencia de ventas

• Tiempo libre remunerado (PTO)
• seguro médico
• capacitación práctica
• reembolso de matrícula
• horario de lunes a viernes
• oportunidades de crecimiento profesional
• días de enfermedad

Requisitos incluyen fuertes habilidades de habla, escucha, lectura y escritura en inglés, fluidez en mandarín chino o español además del inglés, personalidad amigable, confiable, organizada y orientada al detalle, disposición para aprender y recomendar productos de seguros, comodidad con el correo electrónico, Microsoft Office y software de la agencia, diploma de escuela secundaria o equivalente, disponibilidad para trabajar tiempo completo de lunes a viernes en persona en la oficina de Fremont, y autorización para trabajar en los Estados Unidos. La experiencia en servicio al cliente, venta al por menor, hotelería, banca, oficina o ventas es útil pero no requerida.

Las responsabilidades incluyen asistir a los clientes por teléfono, correo electrónico y en persona, ayudar con cambios de póliza, renovaciones, facturación, pagos y documentos de seguros, leer y explicar documentos de póliza, manejar preocupaciones de los clientes, hacer seguimiento a clientes potenciales y referencias, preparar cotizaciones y ayudar con solicitudes de seguro, identificar oportunidades para recomendar cobertura adicional, trabajar hacia objetivos de servicio al cliente, retención y ventas, y mantener registros precisos de clientes y la información confidencial.

Sobre nosotros: Lin Zhao-Farmers Insurance Agency es una fuerza dinámica y profesional en la industria de seguros, dedicada a empoderar a los clientes con protección de primer nivel, fomentando una cultura de colaboración y crecimiento continuo.