Representante de Acceso al Paciente

NeighborHealth; Boston (MA); On-site; USD 25,000 - 34,000; Part time

Job summary

NeighborHealth en Boston busca un representante de servicio al cliente para unirse al Equipo de Acceso al Paciente en el Departamento de Registro. Este puesto de tiempo parcial ofrece horarios de lunes a jueves 2:30–7 pm y fundamento en brindar una experiencia de cliente superior.

Las responsabilidades incluyen recolectar y verificar datos demográficos y de seguro, coordinar el flujo de pacientes y registrar información en Epic.

Qualifications

• Diploma de secundaria/GED.
• Al menos 1 año de experiencia en servicio al cliente y/o administrativa.
• Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal, juicio y resolución de problemas.
• Bilingüe fluido en español/inglés requerido.

Responsibilities

• Colección, verificación e introducción de datos precisa y completa de información demográfica, de seguro y de cuenta.
• Coordinar el flujo eficiente de pacientes dentro del Departamento Clínico.
• Navegar y documentar en Epic, para acceder a información relevante y apropiada.

Skills

Bilingüe español/inglés

Comunicación escrita y verbal

Juicio y resolución de problemas

Education

Diploma de secundaria/GED

Tools

Epic

Microsoft Office

Job description

¡Gracias por su interés en una carrera en NeighborHealth, anteriormente Centro de Salud del Vecindario de Boston Este!

Como uno de los centros de salud comunitarios más grandes del país, NeighborHealth se enorgullece de servir al área de Boston con un fuerte compromiso con la salud y el bienestar de nuestros pacientes y comunidades.

Ya sea que sea un enfermero o médico que brinda atención directa, un gerente que lidera equipos dedicados, o parte del personal de apoyo esencial que mantiene nuestras operaciones funcionando sin problemas, cada rol en NeighborHealth es vital. ¡Juntos, estamos avanzando en la medicina y brindando la mejor experiencia de atención para nuestros pacientes y comunidad!

Tipo de Tiempo:

Tiempo parcial

Departamento:

Registro

Todas las Locaciones:

10 Gove Street – Edificio Taylor

Resumen del Puesto:

Como experto en servicio al cliente, es un enlace para todos los pacientes que buscan servicios en EBNHC. Como miembro del Equipo de Acceso al Paciente, se espera que interactúe de manera profesional, amigable y acogedora mientras captura información precisa para proporcionar una experiencia de cliente superior. Se espera que reserve, cancele, reprograma y verifique las citas y responda los teléfonos según las pautas del departamento de Registro.

Para obtener más información sobre trabajar en NeighborHealth y nuestros beneficios, visite nuestra página de Carreras.

Horas:

Lunes a jueves 2:30-7 pm

Deberes y Responsabilidades Esenciales:

• Colección, verificación e introducción de datos precisa y completa de información demográfica, de seguro y de cuenta.
• Coordinar el flujo eficiente de pacientes dentro del Departamento Clínico.
• Navegar y documentar en el Registro Médico Electrónico (Epic), para acceder a información relevante y apropiada.

Calificaciones y Requisitos:

• Diploma de secundaria/GED.
• Mínimo de 1 año de experiencia en servicio al cliente y/o administrativa.
• Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal, juicio y resolución de problemas.
• Bilingüe fluido en español/inglés requerido.
• Conocimiento de la terminología médica y experiencia trabajando con tecnología de registro médico electrónico es un plus.
• Competente en Suite Microsoft Office.

Compensación:

desde $18/hora hasta $25/hora según la experiencia relevante

Declaración de EEO y Accommodation:

NeighborHealth es un empleador de igualdad de oportunidades/acción afirmativa. Aseguramos oportunidades de empleo iguales para todos, sin distinción por raza, color, religión, sexo, origen nacional, edad, discapacidad, estado de veterano, orientación sexual, identidad y/o expresión de género o cualquier otra característica no relacionada con el trabajo. Si necesita una adaptación para cualquier parte del proceso de solicitud debido a una condición médica o discapacidad, envíe un correo electrónico a [e-mail] o llame al 617-568-4480 para hacernos saber la naturaleza de su solicitud

Declaración de la Comisión Federal de Comercio:

Según la FTC, ha habido un aumento en las estafas de ofertas de empleo. Nuestras vacantes actuales se enumeran en nuestro sitio web. No solicitamos ni requerimos descargas de ninguna aplicación o "aplicaciones". Las ofertas de trabajo no se extienden mediante mensajes de texto o plataformas de redes sociales. No solicitamos a las personas que compren equipos para o antes del empleo.