Representante Bilingüe de Servicio al Cliente | Ventas

Univista Insurance; San Antonio (TX); On-site; USD 32,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Bono de incorporación de $400 tras el

Bono de incorporación de $400 tras el

Job summary

Univista Insurance busca un Representante de Servicio al Cliente Bilingüe para unirse a nuestro equipo en Texas. Gestionarás consultas en inglés y español, resolverás problemas y promoverás productos y servicios de la empresa.

Se valorará la capacidad para escuchar, comunicar soluciones de forma clara y realizar ventas cruzadas, manteniendo registros precisos y cumpliendo las políticas de la empresa.

Qualifications

• Requisitos de servicio al cliente en un entorno bilingüe.
• Habilidad para comunicarse con claridad en inglés y español.
• Capacidad para resolver problemas y mantener la calma bajo presión.

Responsibilities

• Gestionar llamadas entrantes de clientes de forma oportuna y profesional.
• Realizar llamadas salientes para seguimiento y ventas.
• Identificar y resolver inquietudes para una experiencia positiva.
• Mantener registros precisos de interacciones y seguimientos.
• Colaborar con el equipo para resolver problemas complejos.
• Cumplir políticas y regulaciones de la empresa y de protección de datos.
• Promover productos y servicios mediante ventas cruzadas.

Skills

Bilingual English/Spanish

Customer service

Phone handling

Upselling

Job description

Univista Insurance busca un Representante de Servicio al Cliente Bilingüe para unirse a nuestro equipo en Texas. Gestionarás consultas en inglés y español, resolverás problemas y promoverás productos y servicios de la empresa.

Se valorará la capacidad para escuchar, comunicar soluciones de forma clara y realizar ventas cruzadas, manteniendo registros precisos y cumpliendo las políticas de la empresa.